ステラートは、株式会社Stellato(東京都町田市、代表:渡邉宜哉氏)が展開する、賃貸物件の退去立会い代行と原状回復工事をワンストップで手がけるフランチャイズです。ブランド名はイタリア語で「光り輝く」を意味する「Stellato」に由来し、2017年の設立以来、不動産管理会社や物件オーナーに代わって退去時の立会いを行い、そのまま原状回復のクリーニングやリフォームまで一貫して対応してきました。2022年からフランチャイズ展開を開始し、関東圏を中心に店舗数を伸ばしています。
売上・利益・年収モデル
ステラートの月収モデル例
退去立会い代行・原状回復工事の売上は、受注件数と1件あたりの単価、そして対応できる作業範囲の広さで決まります。ステラートは1件あたりの単価が高く、月数件の受注でも事業を継続しやすいのが特徴です。募集媒体では、開業からの経過期間別に収益の目安が紹介されています。
| 月商モデル | 開業後3〜4ヶ月で月商50万〜60万円、1年経過時点で月商80万〜120万円という目安がある |
|---|---|
| 粗利益 | 1件あたりの単価は約10万〜15万円(1K〜1LDK想定)という例がある |
| 営業利益 | 年間売上1,600万円のケースで利益515万円、年間売上2,190万円のケースで利益780万円という収益例がある |
| 年換算の利益目安 | 上記の収益例では年間515万〜780万円程度(受注件数・対応範囲により変動) |
| 主な経費 | 車両維持費、消耗品・薬剤費、外注する職人への支払い、ロイヤリティ |
ステラートは、1件あたりの単価が10万〜15万円程度と高く、開業後3〜4ヶ月で月商50万〜60万円、1年経過時点で月商80万〜120万円という目安が示されています。ただしこれらはモデルケースで、受注件数や対応できる作業の幅により成果は変わります。
加盟金･開業初期費用
ステラートの開業に必要な資金
ステラートは、店舗や事務所が不要で、自動車1台があれば開業できるのが特徴です。開業に必要な機材や薬剤は加盟金に含まれています。
| 加盟金 | 200万円(税別)/220万円(税込)※1事業所目 |
|---|---|
| 2事業所目以降の加盟金 | 一律100万円(税別)という例がある |
| 開業時に必要な機材・薬剤等 | 加盟金に含まれる(スターターキットとして提供) |
| 車両 | 自家用車を活用可能(新規購入の場合は別途100万円程度という例も) |
| 開業資金の目安(総額) | 自家用車がある場合は加盟金のみで開業可能、従業員1名を雇う場合は382万円程度という試算もある |
ステラートは店舗が不要なため、自家用車があれば加盟金の200万円(税別)程度から開業できます。融資を活用すれば自己資金50万円程度からのスタートも可能とされています。開業後3ヶ月間はロイヤリティが無料になる制度もあり、初期の負担を抑えられます。
ロイヤリティ･ランニングコスト等
ステラートの月額コスト
ステラートのロイヤリティは月額の定額制です。開業後3ヶ月間は無料になる制度があります。
| ロイヤリティ | 月額15万円(税抜)/16万5,000円(税込)。開業後3ヶ月間は無料 |
|---|---|
| 車両維持費 | ガソリン代・駐車場代等の実費 |
| 消耗品・薬剤費 | クリーニングに使用する薬剤等(継続的に発生) |
| 外注費 | クロス張り替えや電気工事等、提携職人に依頼する場合の費用 |
| その他 | システム利用料等の別途費用は公表情報では確認できず(要問い合わせ) |
ステラートのロイヤリティは月額15万円(税抜)の定額制で、開業後3ヶ月間は無料になる制度があります。仕入れや在庫を抱える必要がない業態のため、月々のコストは車両維持費や消耗品費が中心になります。
ステラートフランチャイズ加盟オーナーの評判・口コミ
FCオーナーAさんの場合
加盟の経緯やきっかけ
FCオーナーAさんは、ゼネコンや公務員、鉄鋼メーカーでの勤務を経て独立を考えていました。土木・建築業界で培った経験を活かせる業態であることと、ステラート本部の誠実さに魅力を感じ、加盟を決めたといいます。
加盟した結果どうなった？
実際の現場での研修を通じて基礎をしっかり学ぶことができ、開業1年で営業利益200万円を超えることができました。無店舗でランニングコストも低く、自分の頑張り次第で利益を残せる点や、お客様から直接感謝される仕事のやりがいを感じているそうです。
FCオーナーBさんの場合
加盟の経緯やきっかけ
FCオーナーBさんは、医療機器メーカーでの営業職を経て、会社員をしながら複数のフランチャイズを掛け持ちしていました。AI技術の進歩に危機感を抱くなかで、「AIに取って代わられない」仕事としての退去立会い・原状回復の魅力と、本部代表の人柄に惚れ込み、脱サラを決意したといいます。
加盟した結果どうなった？
現場に同行するOJT形式の研修を通じて、退去立会いやハウスクリーニングの実務を段階的に習得できたそうです。ほかの退去立会い系フランチャイズにはあまりないハウスクリーニング研修まで一貫して受けられたことで、対応できる範囲が広がり、単価アップにもつながっているといいます。
※公式サイトやその他の情報を編集部がまとめた内容を含みます。
加盟オーナーの声からは、本部代表の人柄や現場に同行する実践的な研修への評価がうかがえます。土木・建築業界や医療機器業界など異業種からの参入例もありますが、これらは個別の事例で、成果は営業力や地域の需要により異なります。
研修・サポート体制
ステラートフランチャイズの研修･サポート体制
ステラートでは、退去立会いや原状回復の経験がなくても開業できるよう、17日間の研修を用意しています。前半は直営店エリアでのクリーニング研修(11営業日)で、実際の現場に同行しながら技術を学び、後半は加盟者自身の事業所エリアでの現場研修や、不動産管理会社への挨拶回り同行(6営業日)を行います。研修は動画教材も活用し、反復して学べる仕組みです。開業前には、本部が営業エリアへDM送付を行う販路開拓サポートもあります。開業後は、毎月の勉強会や技術のアップグレード講習、本部スーパーバイザーによる定期的な面談・作業サポートに加え、メールや電話での365日サポートも受けられます。
清掃・リペア事業の将来性やリスク
市場規模・市場の成長性
総務省統計局の住民基本台帳人口移動報告によれば、2022年の1年間に住所を移した人は530万人以上にのぼります。転職や転勤による引っ越しは今後も一定数見込まれ、退去立会いや原状回復工事の需要も安定して続くと考えられています。かつては管理会社の担当者が自ら退去立会いを行うのが一般的でしたが、近年は業務を専門業者に外注する流れが定着し、退去立会い代行を手がける業者やフランチャイズも増加しています。一方で、競合の増加により、対応の質やスピードで選ばれ続けられるかが課題になります。
AIに代替されるリスクは？
退去立会いでは、実際に部屋の傷や汚れの状態を現地で確認し、入居者と管理会社の間に立って納得感のある交渉をまとめる必要があります。原状回復工事も、汚れの程度を見極めて清掃で対応するか修繕が必要かを判断する専門性が求められます。こうした現地での状態確認や交渉、施工は、AIだけで完結するものではありません。現実的なリスクは、AIによる代替よりも、対応エリアの拡大や職人ネットワークの確保、そして管理会社との信頼関係づくりです。迅速で丁寧な対応を積み重ねられるかが、継続的な受注につながります。
退去立会いや原状回復は、現地での状態確認と交渉、施工が中心のためAIに代替されにくい分野です。引っ越し需要は今後も一定数見込まれる一方、競合の増加や対応エリアの拡大、管理会社との信頼関係づくりが課題になります。
ステラートの一般ユーザー(お客様)の評判・口コミ
ステラートは不動産管理会社や物件オーナーを主な依頼主としており、公式サイトなどにその声が寄せられています。好意的な声では、退去立会いから原状回復までを一貫して任せられる安心感を評価する内容が目立ちます。一方で、比較的新しいフランチャイズならではの点に触れる声もあります。
好意的な口コミ
退去立会いから原状回復工事までを一貫して任せられ、退去費用の未回収や工事後のクレームがなくなったと評価する管理会社の声があります。
工事前後の写真が充実しており、現場に足を運ばなくても部屋の状態を確認できる点を喜ぶ声もあります。
改善希望などの口コミ
対応エリアによっては本部からの案件紹介に差があり、地域によって依頼のしやすさが異なるという声もあるようです。
比較的新しく規模もまだ大きくないフランチャイズのため、実績や評判の蓄積はこれからという声も見られます。
※一般のお客様の口コミ等を編集部がまとめた内容になります。
Q & A
Q. 未経験でも加盟できる？
A. 17日間の研修があり未経験でも可能です。
Q. 店舗は必要？
A. 不要で自動車1台があれば開業できます。
Q. 加盟金はいくら？
A. 200万円(税別)が1事業所目の目安です。
Q. ロイヤリティは？
A. 月15万円(税抜)で開業後3ヶ月は無料です。
Q. AIに仕事を奪われる心配は？
A. 現地対応が中心のため影響は限定的です。