FastAnswer Peの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  FastAnswer Peは、製薬業界におけるFAQや製品情報、学術情報の管理・検索を高度化するために開発された、専用のナレッジシステムです。長年にわたり「くすり相談室CRMシステム FastHelp Pe」の提供を通じて蓄積された、業界特有の業務知識や技術力をもとに、テクマトリックスが開発しました。FastAnswer Peは、医薬情報担当者（MR）の情報提供力の強化や、くすり相談員の応対品質向上・業務効率化を力強くサポートします。現場の実務に即した設計により、必要な情報へ迅速かつ的確にアクセスでき、ナレッジ活用の質を大きく高めることが可能です。

• ポイント
  ２

  FastAnswer Peでは、「くすりのしおり」や添付文書といった製品情報に加え、医師・薬剤師など医療従事者からの問い合わせ対応履歴を一元的に管理することができます。これにより、業務の属人化を防ぎながら、過去の対応内容や関連情報に迅速にアクセスすることが可能になります。また、くすり相談室の業務に必要な文書分類があらかじめパッケージとして用意されており、文書登録時にはその分類基準をもとに登録作業をスムーズに進められます。業務知識がなくても迷わず扱える点は、現場での即戦力として大きなメリットとなります。

• ポイント
  ３

  従来のナレッジ管理では、「情報を作るのが難しい」「検索しても欲しい答えが見つからない」「気付けば内容が古くなっている」といった課題がしばしば発生していました。こうした現場の悩みに対し、FastAnswer Peは、誰でも簡単にナレッジを作成できるテンプレートや編集機能、多様な検索手段（全文検索・文脈検索・タグ検索など）を備えることで、必要な情報にすぐアクセスできる仕組みを提供しています。さらに、ナレッジの鮮度を保つための更新サイクル設計や、改訂履歴の管理、フィードバックに基づいた改善機能なども充実しており、情報の陳腐化を防ぎながら、常に現場で使えるナレッジを維持できます。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。