テックタッチの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  テックタッチは、Webシステムやクラウドサービスの画面上に、利用者の操作を案内するガイドやメッセージをノーコードで作成・設置できるデジタルアダプションプラットフォームです。既存システムの改修や追加開発を行うことなく、ブラウザ上の拡張で案内コンテンツを重ね合わせることが可能です。すでに数百社規模の企業・自治体・官公庁などで利用されており、ユーザー数は600万人を超えています。料金体系は公開されておらず、利用規模や環境に応じた個別見積り制となっています。テックタッチは、既存のシステムをそのまま活用しながら、利用者への案内表示や業務自動化を実現することができるプラットフォームとして展開されています。

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  ２

  テックタッチは、主に「操作ガイド機能」「ツールチップ機能」「条件分岐ナビゲーション機能」を備えています。操作ガイド機能では、WebシステムやSaaSの画面上で、実際の操作手順をステップごとに示し、利用者が順番に進められるよう案内を設置できます。各ステップには説明文や矢印、強調表示などを追加することが可能です。ツールチップ機能では、入力欄やボタンなど任意の要素に対して説明文を付与し、カーソルを合わせた際やクリック時に表示させる形式を選択できます。条件分岐ナビゲーション機能は、利用者の入力内容、画面状態、または属性に応じて異なる案内を出し分ける機能で、同一の操作ガイド内でも分岐ルートを設定できます。これにより、異なる業務フローや権限ごとの操作画面に対して柔軟な案内設定が可能です。これらの機能はすべてブラウザ上の拡張機能を介して設定できます。

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  ３

  テックタッチは、さらに「オートフロー機能」「利用状況分析機能」「Techtouch AI Hub（生成AIアシスタント機能）」などを提供しています。オートフロー機能は、複数の操作を自動的に実行させる設定ができるもので、クリックや入力、画面遷移などの動作をあらかじめ登録しておくことで、利用者の操作を代行するように動作します。利用状況分析機能では、どの画面やガイドが利用されているか、どのステップで離脱が発生しているかといった操作ログを可視化し、システムの利用実態を把握できるようにします。Techtouch AI Hubでは、生成AI技術を活用して、システムの文脈を解析し、最適な案内や自動操作の候補を提示する機能を備えています。これらの機能はすべてノーコードで設定でき、導入後も運用担当者が自ら編集・管理できる設計となっています。

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