N-CALLの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  １

  N-CALLは、NSSホールディングス株式会社が提供する、アウトバウンド業務に特化したテレアポ向けのコールシステムです。電話営業を行う企業に向けて、「安い」「カンタン」「高機能」をコンセプトに、架電業務の効率化を支援しています。必要な環境は、インターネットに接続できるパソコンとヘッドセットのみで、専用の設備を用意することなくすぐに利用を開始できます。そのため、導入ハードルが低く、初めてCTIシステムを導入する企業でも安心です。操作性にも優れており、直感的に使えるインターフェースと、高機能な架電支援により、業務効率の向上とコスト削減の両立が可能となっています。

• ポイント
  ２

  N-CALLは、初期費用や月額料金を抑えた、手軽に導入できるアウトバウンド向けコールシステムです。2ブース以上の契約で初期費用が0円となるうえ、通話料は秒単位で課金されるため、短時間の通話が多い業務においてコストのムダを削減できます。また、ネット環境とパソコン、ヘッドセットさえあれば利用を開始できるため、電話機や専用機器の設置工事といった煩わしい準備は不要です。導入までは最短10営業日以内とスピーディで、初期導入時のサポートも用意されているため、スムーズな立ち上げが可能です。従来の運用コストを最大60％削減できる「秒課金」を採用しており、業界最安水準の料金体系で提供されています。

• ポイント
  ３

  N-CALLには、現場のニーズに柔軟に対応できる顧客情報管理機能が備わっています。架電時には、登録済みの顧客情報を一覧で確認できるため、通話中に必要な情報をすぐに把握することができます。また、表示される各項目名は自由に設定できるため、現場で使いやすい形式にカスタマイズ可能です。架電後のヒアリング内容については、事前に登録した選択肢の中から該当項目を選ぶだけで入力ができるようになっており、入力作業の効率化を図れます。

• ポイント
  ４

  N-CALLには、効率的な架電を実現するための複数の自動発信機能が搭載されています。架電先は細かい条件で絞り込むことができるため、ターゲットに無駄なくアプローチできます。発信したすべての通話内容は自動で録音され、必要に応じてすぐに確認できるため、対応品質の管理やトラブル対応にも役立ちます。特に注目すべきは、「プレディクティブコール（多倍率発信）」の機能です。この機能では、1人のオペレーターが最大で5件の電話番号に同時発信し、応答があった通話のみを自動的にオペレーターへ接続することができ、手動での発信では達成が難しい高い架電効率を実現し、オペレーターの待機時間を最小限に抑えることができます。

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