Sprocket(スプロケット)の評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  Sprocketは、Webサイト上で実店舗のスタッフのような接客体験を提供できるWeb接客プラットフォームです。訪問ユーザー一人ひとりの行動や状況に応じて、最適なタイミングで声かけや案内を行うことで、コンバージョン率やリピート率の向上を目指します。サイトを回遊するユーザーには、事前に設定されたトークスクリプトに基づき、必要な場面でのみメッセージを表示。ユーザーが不要と判断されるタイミングでは干渉せず、快適な閲覧体験を損なうことなく自然なコミュニケーションを実現します。リアルタイムのユーザー行動に応じた対応が可能な、対話型のWeb接客が特徴です。

• ポイント
  ２

  Sprocketは、導入企業でのコンバージョン率の改善を実現してきたWeb接客プラットフォームです。どれだけリソースを投下しても、成果につながらなければ効果は限定的ですが、Sprocketのように高い改善効果が期待できるサービスを活用することで、サイトの成果を大きく引き上げることが可能になります。高い改善率は、350社を超える導入実績に裏付けられており、実際のビジネス現場でも効果が証明されています。Web接客による最適なコミュニケーションが、成果を生み出す大きな要因となっています。

• ポイント
  ３

  Sprocketには、業界別に最適化された300パターン以上の定番シナリオが用意されており、ECサイトはもちろん、幅広い業種に対応できる柔軟な設計が特徴です。これにより、導入直後から成果を出しやすく、短期間での効果検証にも適しています。また、これまでに350社以上の支援実績と、70,000回を超えるABテストの実施を通じて蓄積されたノウハウは、単なるテンプレートの提供にとどまらず、実運用に基づいた高精度な改善提案を可能にしています。他社では容易に再現できない実績と知見が、Sprocketの大きな強みとなっています。

• ポイント
  ４

  Sprocketは、Webサイトに専用タグを設置するだけで導入できるため、開発リソースが限られている企業でもスムーズに活用を開始できます。また、導入後の運用についても、専門のコンサルタントに任せることができるため、自社内に十分な人手やノウハウがない場合でも安心です。単なるツール提供にとどまらず、Sprocketが重視しているのは「伴走型の支援」です。専属のコンサルタントが、データ分析から施策立案、実行、効果検証、改善に至るまでを一貫してサポート。ユーザーの行動データをもとに心理や意図を読み取り、最適な顧客体験を設計します。CX設計の専門家チームが、成果創出に向けて戦略的に伴走してくれる点も、他社ツールにはない大きな強みです。

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