CHUUMOとは
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ポイント
１CHUUMOは、エフ・エス株式会社が展開するスマートフォン注文対応のモバイルオーダーシステムです。 来店客が自身のスマホを使って注文できるため、店舗側でタブレットなどの専用機器を揃える必要がなく、初期投資を抑えつつスムーズな注文・会計が可能になります。 スタッフがオーダーを取りに行く作業を削減できることから、慢性的な人手不足への対策としても活用されています。
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ポイント
2CHUUMOは、利用者のスマホを活用するシステムなので、店舗で注文用の端末を用意する必要がありません。 余計な設備投資を省いたうえで導入ができるのは大きなメリットと言えます。 また、声を出して注文を呼ぶ必要がなくなるため、飛沫感染のリスクも下げられ、安心・安全な環境づくりにも寄与してくれます。
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ポイント
3CHUUMOは、基本的なハンディ端末とキッチンプリンタのシンプルな形から、セルフ精算機を導入した高度な運用まで、柔軟な構成が可能です。 導入形態に悩んでいる店舗にも、状況に応じた最適な運用方法を提案してくれるため、安心して相談することができます。 また、CHUUMOは、年中無休で対応する自社運営のコールセンターを設けており、トラブル対応やサポート体制が万全です。 全国に拠点を構えているため、導入時の提案から現地対応まで幅広くカバーしてくれる上に、消耗品の手配なども迅速に対応してもらえるので、長く安心して利用できます。
CHUUMOの評判・口コミは？
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
CHUUMOの良い評判･好意的なレビュー
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スタッフの対応負荷や注文ミスが課題となっていましたが、モバイルオーダーシステムCHUUMOを導入したところ、操作の簡便さや業務負担の軽減が評価され、より丁寧な接客が可能になりました。
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動作の滑らかさ、そして営業担当の丁寧な対応でした。
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券売機を排除し、スマホでの注文・会計に対応することで、女性も気軽に来店できる環境を整備しました。導入後は、注文のストレスが軽減されスタッフは接客に集中できるようになりました。
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ピーク時の注文集中による伝達ミスやスタッフ不足が課題でしたが、導入後はキッチンとホールの連携がスムーズになり、オーダーミスが大幅に削減しました。
CHUUMOへの改善希望などのレビュー
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調査中です。
CHUUMOを導入した結果、どうなった？
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ドリンクの追加注文が増加し、売上面にも効果を発揮してくれています。ホスピタリティと効率性を両立する新たな接客体制を実現しました。
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システムの直感的な操作性や既存POSレジとの連携対応も評価され、段階的な導入によりスタッフの抵抗も解消されました。現在では、業務の負担軽減と顧客満足度の向上を実現しています。
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店舗全体の雰囲気も改善され、スタッフの定着率向上にも貢献しました。精算や販売管理も一元化され、経営の効率化と人件費削減にもつながっています。
CHUUMOの料金や導入費用は？
- 導入費用や初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用や固定の料金
- スタンダードプラン：月額15,000円
オーダー＆レジプラン：月額15,000円
オーダー＆精算機プラン：月額18,000円