Experience Cloudとは
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ポイント
1Experience Cloudは、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSalesforceのデータベースを活用して、WebサイトやWebポータル、Webアプリケーションなどを迅速に構築できる機能です。Experience Cloudを利用することで、Salesforceが標準で用意しているテンプレートを活用し、簡単かつスピーディーにWebサイトを作成できます。また、独自のカスタマイズを加えて、自社の理想に合ったWebサイトを構築することも可能です。
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2Experience Cloudでは、Salesforceがあらかじめ用意したデザインテンプレートを使って、見やすく使いやすいサイトを簡単に作ることができます。テーマカラーやイメージ画像の設定も誰でも手軽に操作可能です。サイト作成には標準搭載の「エクスペリエンスビルダー」を使い、ほとんどの作業はドラッグ&ドロップで行えます。サイトの基本構造ができたあとは、表示したいテキストをテキストボックスで調整するだけで完成します。
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3Experience Cloudでは、テンプレートを使いながらも、画像やテーマカラーを自由に設定できるため、自社のブランドや個性に合ったサイト作りが可能です。Experience Builderを使うと、ドラッグ&ドロップの操作で簡単にWebサイトのデザインができ、テキストボックスで文字の配置やサイズを調整してレイアウトを整えられます。また、Experience Builderはノーコードやローコードに対応しているため、自動化やカスタマイズも手軽に行えます。例えば、顧客からの問い合わせがあった際に担当者へ即時に通知するメール転送システムなども簡単に設定できます。
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ポイント
4Experience Cloudでは、商品の価格や在庫状況、リード情報、顧客の行動履歴などのデータをリアルタイムで販売店と共有できます。これにより、販売店の営業活動が効率化され、自社の売上や利益の向上につながります。また、デジタルツールを活用して販売店との関係を強化することで、訪問や電話、メールに比べて時間やコストの節約が可能となり、ビジネスプロセスの大幅な効率化が実現します。
Experience Cloudの評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
Experience Cloudの良い評判・好意的なレビュー
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コミュニティサイトが簡単に構築できる
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日本語化がしっかりしている
Experience Cloudへの改善希望などのレビュー
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モバイルアプリの動作が不安定
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何から手をつけていいかわからないため、ユーザーガイドが欲しい
Experience Cloudを導入した結果、どうなった?
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問い合わせの削減、ペーパーレス化につながった
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ユーザー間のコミュニケーションが活性化した
Experience Cloudの料金や導入費用は?
- 導入費用や初期費用
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用や固定の料金
- 月額費用:要問い合わせ
- その他に発生する費用
- 無料トライアル:要問い合わせ
Experience Cloudの導入事例は?
どんな会社?
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調査中
導入成果やどんな課題解決になったか?
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調査中