L.B.B.Cloudとは
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ポイント
1L.B.B.Cloudとは、株式会社LBBが運営しているモバイルオーダーシステムです。初期費用0円、月額利用料0円、最低限の決済手数料だけで利用できます。お客様はQRコードを読み取るだけでメニューを確認し、そのまま注文をスマートフォンから完結させることができます。これにより、注文のたびにスタッフを呼ぶ必要がなくなり、店舗側はホール業務の負担を大きく減らすことが可能となります。また、言語切り替え機能が標準搭載されているため、海外からの観光客も安心して利用できる点が特徴です。決済方法も多様で、クレジットカードやQRコード決済など、現金を使わないキャッシュレス決済に対応しています。
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ポイント
2L.B.B.Cloudは、飲食店の現場で起こりがちな注文ミスや対応の遅れといった課題を、デジタルの力で解消するシステムです。注文はすべてお客様のスマートフォンを通じて行われ、内容はそのままPOSレジと連携されるため、スタッフによる聞き間違いや入力ミスが起きにくくなります。また、ホールスタッフが席まで行って注文を取る必要がなくなるため、人手が少ない時間帯でもサービスの質を維持することができます。浮いた人員を料理の提供や片付け、接客といった他の重要な業務に回せるため、店舗全体の運営がより効率的になります。
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ポイント
3L.B.B.Cloudは、インバウンド需要に対応した接客を実現するための機能も充実しています。英語や中国語(簡体字・繁体字)、韓国語など、主要な言語に対応しており、訪日外国人のお客様でも迷わず注文ができます。自動翻訳機能があることで、メニュー内容を正確に伝えることができ、注文ミスやコミュニケーションのストレスを大幅に減らすことが可能です。スタッフに特別な語学スキルがなくても、外国のお客様に安心して食事を楽しんでもらえる環境を提供できる点が優れています。
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ポイント
4L.B.B.Cloudでは、AlipayやLINE Payをはじめとする多様なキャッシュレス決済に対応しているため、現金を持ち歩かないお客様でもスムーズに支払いを完了できます。支払いがスマートフォンひとつで済むため、レジ前の混雑を避けることができ、特にランチやディナータイムなど混雑しやすい時間帯でも快適な会計体験を提供できるようになります。キャッシュレス決済は、若年層を中心に普及が進んでいるだけでなく、海外からの観光客にとっても馴染みのある手段であるため、言葉の壁を感じずに支払いができる点でも、店舗側・お客様側の双方にとって大きなメリットとなります。
L.B.B.Cloudの評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
L.B.B.Cloudの良い評判・好意的なレビュー
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対象の顧客をセグメント化できる
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会員データを結びつけるなど細かな分析ができる
L.B.B.Cloudへの改善希望などのレビュー
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一度で決済できないことが何度かあった
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機能性には優れているが、決済がスムーズにいかないことがある
L.B.B.Cloudを導入した結果、どうなった?
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LINE連携によってオンライン決済がスムーズにできた
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オンラインで顧客との取引が完結するようになった
L.B.B.Cloudの料金や導入費用は?
- 導入費用や初期費用
- 初期費用:0円
- 月額費用や固定の料金
- 月額費用:11,000円〜
- その他に発生する費用
- 決済手数料:3.6%〜
L.B.B.Cloudの導入事例は?
どんな会社?
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調査中
導入成果やどんな課題解決になったか?
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調査中