coorum(コーラム)の評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  coorumは、顧客の本音データとAIを起点に、顧客体験を改善するためのプラットフォームです。デジタル上の行動データだけでは把握できない、商品・サービスの利用実態や感情・背景といった顧客の本音を収集・可視化できます。また、ノーコードでコミュニティの構築が可能で、投稿フォーマットやSNS風レイアウトなど多様なフォーマットを備え、ブランドの世界観に合わせたサイト運営ができます。ブランド戦略・販促・ユーザーリサーチ・商品改善・CRM・社内ナレッジ共有など、さまざまなシーンで活用されています。料金については導入費用と月額費用が必要となり、詳細は要お問い合わせになります。

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  coorumには「オンラインコミュニティ構築機能」「ノーコードカスタマイズ機能」「タグ管理機能」などの機能が備わっています。オンラインコミュニティ構築機能では、投稿メニュー・掲示板・フォト投稿・サークル・投票・日記など多様なコミュニケーションフォーマットを標準で搭載し、企業と顧客、顧客同士の交流を促進できます。 ノーコードカスタマイズ機能では、プログラミング知識がない利用者でも管理画面上でUI／UXの設計、ボタン・テキスト・リンク・バナー画像や配置の変更が可能で、ブランドの世界観に沿ったコミュニティサイト構築を実現できます。 タグ管理機能では、管理画面から外部サービスのタグ（トラッキングコード等）を編集・設定でき、Webサイト上のタグ管理運用を効率化し、コミュニティ運営から取得したデータを拡張・連携することが可能です。

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  coorumは「顧客行動データ統合・可視化機能」「本音データ収集・AI分析機能」「専門コンサルティングサポート機能」などの追加機能を提供しています。顧客行動データ統合・可視化機能では、ユーザーの投稿・閲覧・ログイン履歴などのアクションを定量データとしてリアルタイム可視化し、コンテンツと紐づけて「誰がどのような行動をとったか」を分析可能にしています。 本音データ収集・AI分析機能では、アンケート・レビュー・SNS投稿などから顧客の声を収集し、AIエージェント「ホンネAI」などを用いて、商品軸・体験軸・顧客軸から多角的に分析を実行します。 専門コンサルティングサポート機能では、コミュニティ構築から運営、分析までを経験豊富なチームが伴走形式で支援し、運用ノウハウ・活性化設計・施策立案を含めた支援体制が整っています。

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