Ever Automationの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  Ever Automationは、現場の実際のニーズに基づいて設計されたクラウド型のコールシステムで、必要な機能があらかじめ備わっていながら、低コストでの導入が可能な点が大きな特徴です。初めてシステムを導入する企業でも安心して利用できるよう、導入時の不安を解消するための手厚いサポート体制が整っています。従来のオペレーターによる架電では、人件費や勤務時間といった課題が避けられませんが、Ever Automationを利用することで、オートコールによって人件費を大幅に削減できます。さらに、時間帯に関係なく自動で架電ができるため、夜間や休日なども含めて、最適なタイミングで顧客にアプローチすることができます。

• ポイント
  ２

  Ever Automationの導入によって、企業は発信業務にかかるコストを大きく削減することが可能です。従来、オペレーターが一件ずつ手作業で架電していた場合、時間と労力、そして多くの人件費が必要でしたが、Ever Automationを活用すればそうした人的リソースを使わずに済みます。あらかじめ用意したテキストや音声データをもとに、自動で音声を読み上げながら発信できるため、オペレーターの配置自体が不要になります。これにより空いた人員を他の重要業務に再配置することができ、結果として業務全体の効率化や生産性の向上にもつながります。さらに、自動発信は土日や早朝、深夜など時間帯を問わず稼働させることができるため、従業員の時間外出勤を減らすことができるのも大きなメリットです。

• ポイント
  ３

  Ever Automationは、SMSと自動音声発信を組み合わせたSMS連動型オートコールシステムであり、情報の確実な伝達と反応率の向上を実現します。音声通話だけでは、振込先の口座番号やWebページのURLといった細かく正確な情報の伝達に限界がありますが、SMSを併用することで、それらの情報を文字として顧客に直接届けることができます。これにより、伝達ミスや聞き間違いといった問題を防ぐことができ、顧客が内容を確認・保存しやすくなるため、対応率や返信率も向上します。音声とSMSを組み合わせたアプローチは、重要な案内を確実に届けたい場面や、スムーズなフォローアップが必要な状況において、特に有効です。

• ポイント
  ４

  Ever Automationは、特に催促業務や督促業務に強みを持つクラウド型オートコールシステムです。支払遅延や延滞金の発生といった状況に対し、電話による督促を自動で行うことができ、人手を介さずに対応できるため、担当者の負担を大幅に軽減します。従来、オペレーターが手作業で行っていた督促業務を自動化することで、ヒューマンエラーを防ぎつつ、業務効率を飛躍的に向上させることが可能です。また、音声通知に加えてSMSの送信も活用することで、顧客への情報伝達の確実性が高まり、対応率の向上も期待できます。さらに、Ever Automationは督促業務だけでなく、リマインド業務にも適しており、予約確認や期日通知など、日常的な顧客対応にも柔軟に対応できます。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。