デジタルヒューマンの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  デジタルヒューマンとは、CG技術を用いて作成された、リアルな表情や動きができる3Dアバターです。ロボットと異なり、まるで本物の人間と会話しているかのような感覚を提供し、顔の表情や声のトーン、抑揚などが会話に加わることで、顧客満足度の向上が期待できます。デジタルヒューマンはまだ発展途上ですが、今後のビジネス活用に大きな可能性を秘めています。今回紹介されている「UneeQ, Inc.」のデジタルヒューマンの導入は、日本では、デジタルヒューマン株式会社が国内業務を担当しています。

• ポイント
  ２

  デジタルヒューマンでは、料金プランが2種類あり、セッション制と月額制（年払いも選択可能）から選ぶことができます。例えば、月間499セッションを行った場合、1ヶ月の費用は134,730円（税抜）となり、この場合は年払い（113,000円）を選択した方がコストを抑えられます。一方で、月間300セッションの場合、月額制（135,000円）や年払い制（113,000円）を選ぶよりも、セッション制の方がコストパフォーマンスが良くなります。

• ポイント
  ３

  「UneeQ, Inc.」が展開するデジタルヒューマンの特徴の一つは、「スーパーブレイン」という機能です。この機能により、既存のチャットボットやボイスボットの蓄積されたデータを活用し、スムーズな会話が可能になります。この機能により、夜間や忙しい時間帯でも24時間対応ができ、問い合わせ件数が増加しても新たに人材を雇うことなく、教育の手間もかからず対応できます。また、導入の際に特別な専用端末は不要で、デスクトップ、タブレット、モバイルなど、幅広いデバイスで簡単に会話を始められます。このように、導入や運用が非常に手軽である点も、デジタルヒューマンの大きな魅力です。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。