Flipdesk(フリップデスク)の評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  １

  Flipdeskは、Webサイトに訪れたユーザーの行動データをもとに、興味・関心を分析し、個々に最適な情報を自動で届けるWeb接客ツールです。キャンペーンやクーポン配布、商品の提案、チャット対応などを通じて、ユーザーのニーズに合ったタイミングで訴求を行います。これにより、顧客体験を高めながら、売上や広告の効果を最大化することが可能です。初期費用5万円、月額費用5万円から利用可能となっています。

• ポイント
  ２

  Flipdeskは、Webサイトにタグを設置するだけで導入できる手軽さが特徴です。管理画面からの簡単な操作で導入が完了し、専門知識がなくても扱いやすい設計となっています。導入後は、企業の目指すゴールを共有したうえで、Flipdeskのサポートチームがオンボーディングを丁寧に実施。基本タグの設置やシナリオ設定も支援してくれるため、不安を感じることなくスタートできます。さらに、Flipdeskがこれまでの運用で蓄積した「鉄板シナリオ」を複数設定してくれるため、成果につながる運用をすぐに始められます。運用開始から約2ヶ月後には、振り返りミーティングを実施し、運用状況を分析・改善。これにより、企業側がツールを使いこなせるようになり、継続的な成果を上げていく自走体制が整います。

• ポイント
  ３

  Flipdeskは、ユーザーごとに最適な接客を行うための高精度なターゲティング機能が大きな強みです。サイトに訪れたユーザーの行動データや属性情報を自動で収集・分析し、その結果をもとにパーソナライズされたアプローチが可能になります。たとえば、「初回訪問者」「購入意欲が高いユーザー」「商品に不安を感じているユーザー」「リピーターになりそうなユーザー」「カゴ落ち後に再来訪したユーザー」など、他のツールでは難しいような細かな状態まで分類し、それぞれに適したメッセージやキャンペーンを出し分けることができます。

• ポイント
  ４

  Flipdeskは、1to1マーケティングをはじめ、広告経由の訪問ユーザーへの自動対応やオムニチャネル戦略の一環としてなど、幅広い目的で活用できるWeb接客ツールです。これまで数多くの企業で導入されてきた実績があり、そこで得られた成功パターンを「シナリオ事例集」として50本以上公開。これにより、導入直後から成果の出やすい施策をスムーズに展開できる体制が整っています。実際の導入はECサイトに限らず、人材・金融・旅行・保険など多様な業界に広がっており、用途も限定されません。さまざまな業種・業態で活用されている理由は、豊富なノウハウと柔軟な対応力にあります。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。