SS&C Blue Prism(ブループリズム)とは
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ポイント
1SS&C Blue Prismは、先進的なロボティックプロセスオートメーション(RPA)技術を提供する企業です。 AIや機械学習などの技術を融合させることで、複雑かつ専門性の高いタスクをスムーズに処理することができ、金融、医療、製造、小売といった多様な業界で活用されています。コスト削減や業務効率化、顧客対応の質向上に寄与しており、RPAとBPM(ビジネスプロセスマネジメント)を融合した統合型プラットフォームとして、企業のDX化を後押ししてくれます。
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ポイント
2SS&C Blue Prismの大きな特徴としてあげられるのは、AIや機械学習を組み込んだインテリジェントオートメーションプラットフォーム(IAP)であることです。 RPAとBPMを一体化し、自動化することにより、業務の生産性を劇的に向上させることができ、学習・判断・協働をこなす「考える自動化ツール」として、人の作業を代替しながらサポートしてくれるため、従業員はより創造的な業務に集中できる環境が整います。
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ポイント
3業種別にカスタマイズされたソリューションを用意しているのもSS&C Blue Prismの特徴の一つであり、金融や通信、流通など幅広い業界のニーズに応えています。 Gartner社の「Magic Quadrant for RPA」にて、5年連続で“リーダー”に選出されるなど、信頼性の高さも特筆すべき点です。
SS&C Blue Prism(ブループリズム)の評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
SS&C Blue Prism(ブループリズム)の良い評判・好意的なレビュー
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ニュージーランドの紳士服メーカー「Cambridge Clothing」は、急増するオンライン注文への迅速な対応を課題としていました。特にパンデミック以降、EC注文の対応業務が逼迫しており、顧客サービスの品質が維持できない状態になり、SS&C Blue Prismのデジタルワーカーを導入しました。受注処理や顧客情報の照合、配送指示といった作業を自動化したことで、人的リソースに頼らずに正確かつ迅速な対応が可能となりました。
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SS&C Blue Prismのインテリジェントオートメーションを導入し、この取り組みにより、同組織は環境データの収集と報告プロセスを自動化し、手作業によるエラーを削減するとともに、データの正確性と一貫性を向上させました。さらに、エネルギー消費や廃棄物管理に関するリアルタイムの洞察を得ることで、持続可能性の高い運用が可能となりました。
SS&C Blue Prism(ブループリズム)への改善希望などのレビュー
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SS&C Blue Prism(ブループリズム)を導入した結果、どうなった?
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応答時間は大幅に短縮され、顧客満足度が向上し、従業員はより付加価値の高い業務に注力できるようになり、全体の業務効率が改善されました。
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ESG目標への取り組みを強化し、社会的責任を果たすと同時に、業務効率の向上も実現しています。
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顧客コミュニケーションのプロセスを効率化しました。この統合により、手作業の削減、応答時間の短縮、エラーの減少が実現し、顧客満足度の向上につながりました。
SS&C Blue Prism(ブループリズム)の料金や導入費用は?
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