ChoiceRESERVEとは
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ポイント
１ChoiceRESERVEは、多様な業界のニーズに応じて柔軟にカスタマイズできる予約システムです。店舗や企業の異なる運用スタイルに合わせた設定が可能で、さまざまな予約形式やサービス内容に対応します。これにより、飲食業や医療機関、イベント運営など、幅広い業界で利用が進み、業務の効率化と顧客満足度の向上に貢献しています。有償契約数は4,000件以上で、ご利用料金は月額22,000円からとなっています。
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ポイント
２予約の一元管理やキャンセル対応、リマインド機能など、業務の効率化に役立つ機能を豊富に備えています。顧客の予約状況をリアルタイムで確認できるため、ダブルブッキングの防止や待ち時間の削減が実現します。さらに、顧客情報を基にしたきめ細やかなサービス提供も可能で、リピーターの増加につながります。これにより、サポートの手間が減り、よりスムーズな運営が実現します。
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ポイント
３ChoiceRESERVEのオンライン予約システムは、ユーザーが簡単に予約できるシンプルなインターフェースが特長です。スマホやPCからのアクセスが可能で、顧客がいつでもどこからでも予約を行えるため、利用者にとって大変便利です。さらに、ユーザーが予約状況を自由に確認・変更できるため、無断キャンセルの抑制にもつながります。顧客との接点が増え、円滑なコミュニケーションが生まれ、満足度向上にも貢献します。
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ポイント
４顧客データを活用した分析や、予約動向に基づいたマーケティング機能も提供しています。これにより、来店頻度や顧客層の分析が行え、適切なプロモーションやサービス改善が可能です。また、データ分析をもとにした戦略的なアプローチが実現し、顧客関係を深めながら売上向上を目指せます。公式サイトでも、このデータ活用の機能が企業の経営サポートに大いに役立つと推奨されています。
ChoiceRESERVEの評判・口コミは？
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
ChoiceRESERVEの良い評判･好意的なレビュー
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スマホからの予約が可能な利便性に加え、信頼性の高い大手企業もChoiceRESERVEを採用しているため、安心して利用できます。
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予約管理機能がスムーズに導入できる点も魅力です。
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ChoiceRESERVEでは、予約率の効果的な管理が可能で、在席状況を視覚的に把握できるため、予約状況の確認が簡単に行えます。
ChoiceRESERVEへの改善希望などのレビュー
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サイネージ機能の改善を希望します。
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スマホアプリがやや使いづらいと感じます。
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スマホのUIが少し小さく、わかりづらい部分があります。
ChoiceRESERVEを導入した結果、どうなった？
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ChoiceRESERVEの導入により、予約や空き状況の確認がスムーズになり、会議室のスペース利用が最適化され、管理業務の効率も向上しました。
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ホームページの作成から予約管理機能の導入、自動返信対応まで予約に関する全てがこのサービスで完結するため、導入企業からも満足の声をいただいています。
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ChoiceRESERVEの導入によって、どの座席やエリアが最も利用頻度が高いかを視覚的に把握できるようになり、案内や指示の業務が効率化されました。
ChoiceRESERVEの料金や導入費用は？
- 導入費用や初期費用
- 初期費用：33,000円
- 月額費用や固定の料金
- Aコース：22,000円/月
Bコース：44,000円/月
Cコース：88,000円/月 - その他に発生する費用
- 要問い合わせ
ChoiceRESERVEの導入事例は?
どんな会社？
- 業務ソフトウェアおよび関連サービスの開発・販売・サポート
- 従業員数：937名（2024年9月現在）
導入成果やどんな課題解決になったか？
- 社内規定により、決済は基幹の販売管理システムを通す必要がありますが、このシステムを利用すればデータを自動的に取得し、販売管理システムに連携することができます。
- 導入を決定してから約半年で運用を開始しましたが、様々なテストを行っていただいたおかげで、大きなトラブルもなく、スムーズに通常運用に移行できたと思います。
どんな会社？
- オーストリアのワイングラスブランド
導入成果やどんな課題解決になったか？
- 価格、機能、ユーザーインターフェースなどの条件をすべて満たしているだけでなく、サポートの対応も丁寧で、運用面でも安心できると感じました。
- ちょうど導入時期にウェブサイトをリニューアルしたこともあり、この一年でセミナーの申し込みが1.5倍に増加しました。
- セミナーの予約の約9割がウェブからのお申し込みとなり、電話やメールでの業務がほとんどなくなりました。
どんな会社？
- 金融業
導入成果やどんな課題解決になったか？
- お客様の利用件数は年々増加しており、2023年度には月間1,000件を超える予約をいただいています。
- 待ち時間がないことや、予約後に事前に行員から連絡することで持ち物の確認ができる点が、ご好評をいただいています。
- 行員も、事前にお客様の取引内容や目的を確認できることにメリットを感じており、導入前の課題解決に加え、期待以上の成果が得られていると認識しています。