VoiceXの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  VoiceXとは、株式会社コムスクエアが提供しているクラウドPBXです。会社の電話をクラウド化し、同時に電話業務のデジタルトランスフォーメーションを実現するサービスとしてさまざまな企業から導入されています。従来のオンプレミス型PBXとは異なり、インターネット環境さえあれば、スマートフォンやPCを使ってどこからでも会社の電話・FAX業務が行えます。工事や複雑なメンテナンスも不要で、テレワークや複数拠点のある企業でも、すべての電話業務を管理画面から一元的に運用できるのが特長。柔軟かつ効率的な働き方をサポートするクラウドPBXです。料金体系としては、初期費用が30,000円〜、月額基本利用料が1ユーザーにつき890円からとなっています。

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  ２

  VoiceXは通信キャリアとして独自の電話番号を保有しており、これまでに300万以上の番号を発行してきた実績があります。大手通信キャリアの回線設備に依存しないことで、より柔軟かつスムーズな電話環境の拡張が可能です。通話品質においても非常に高い水準を誇り、固定電話と同等レベルの音質とされる「クラスA」に分類される音声品質を提供。クリアで安定した通話を実現し、ビジネスシーンでも安心して利用できます。まずはトライアルで、その品質を体感してみるのもおすすめです。

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  ３

  VoiceXは、全国の主要都市の電話番号に対応しており、現在使用中の番号もそのまま継続して利用できます。工事不要で設定も簡単なため、従来のオンプレミス型PBXからの移行もスムーズです。さらに、最新の生成AI技術を活用し、通話内容のテキスト化だけでなく、自動で要約・分析・判定まで行えるのが大きな特長。通話の可視化によって、これまで把握しづらかった電話業務を「見える化」し、業務の効率化と質の向上を実現します。

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  ４

  VoiceXのAIオプション機能は、生成AIを活用した最新技術によって、電話業務におけるさまざまな課題を解決するための強力なサポート機能です。たとえば、「言った・言わない問題」の解消や、通話後に必要となる情報管理ツールへの入力作業の自動化、さらには問い合わせ内容が属人化しやすい「ブラックボックス化」の防止にも対応。通話内容を自動で記録・要約・分析し、情報の一元管理や可視化を実現します。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。