tunacan(つなかん)の評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  tunacanとは、株式会社セナネットワークスが運営しているクラウドPBXです。クラウド型の電話転送サービスとなっており、会社宛の電話をオフィス以外の場所でも受けられるようにすることで、業務の柔軟性と効率性を高めることができます。外出中やテレワーク中であっても、会社の固定電話にかかってきた着信を自動で転送し、スマートフォンなどのデバイスで受け取ることが可能です。これにより、これまで取りこぼしていた大切な電話への対応がスムーズになり、機会損失を防ぐことができます。さらに、電話の取り次ぎ作業が不要になるため、社内の手間や時間を削減し、コスト面でもメリットがあります。少人数で運営している企業や、複数の拠点を持つ企業にも適したサービスといえるでしょう。リモートワークやハイブリッドワークの広がる現代において、実用的なソリューションとして広く導入されています。初期費用不要で利用できます。

• ポイント
  ２

  tunacanは、単なる電話転送サービスにとどまらず、「電話がつながらない」状態を極力避けるための工夫がされているのが特徴です。たとえば、最初に転送された担当者が打ち合わせ中や外出中で電話に出られなかった場合、自動的に次の担当者へと再転送される仕組みが用意されています。これにより、着信を受けられない状況を最小限に抑え、重要な電話を取り逃がすリスクを減らすことができます。このような多段階の転送機能は、営業チームやカスタマーサポートなど、迅速な対応が求められる現場にとって大きなメリットです。社内の複数のスタッフを転送先として登録しておけば、どこかで必ず電話に出られる体制を整えることができ、顧客満足度の向上にもつながります。

• ポイント
  ３

  tunacanは、特定のお客様からの電話を担当者に直接転送できる機能があり、さらに転送の優先順位を設定できる点が大きな特徴です。転送機能を活用することで、重要なお客様や、過去のやり取りがある顧客からの電話を、必ずその担当者につなげることができます。たとえば、特定の顧客からの着信があれば、システムがその顧客情報をもとに、あらかじめ設定された担当者に優先的に転送するようになります。tunacanは、顧客に対して一貫したサービスを提供でき、担当者が前回のやり取りを元にスムーズに対応できるようサポートします。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。