トビラフォン Cloudの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  トビラフォン Cloudとは、トビラシステムズ株式会社が運営しているクラウドPBXです。既存のスマートフォンに専用アプリをインストールするだけで、「050」番号や市外局番を使ったIP電話が利用できます。社内外を問わずどこでも無料で内線通話が可能で、テレワークの普及をはじめとする多様な働き方に対応しています。営業時間や休業日を知らせるアナウンスの設定ができるほか、スタッフのプライバシー保護にも配慮されています。IVRや自動音声アナウンスを用いたコールフローの構築にも対応し、業務に合わせた電話の制御が可能です。アカウントのリモート停止機能も備えており、セキュリティ面でも安心です。さらに、スマートフォン、タブレット、PC、IP電話機などのマルチデバイスに対応しており、柔軟な電話環境を構築できます。

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  ２

  トビラフォン Cloudは、機器の導入や工事費用が一切かからず、電話業務を一元管理できます。新たな端末を用意する必要がなく、現在使用中の番号・回線・端末をそのまま利用できるため、無駄なコストを抑えて導入することが可能です。また、Web上の管理画面では、発着信の件数や社員の通話状況をリアルタイムで確認でき、業務の見える化にもつながります。発着信履歴、録音データ、連絡先といった情報もトビラフォン Cloud上でまとめて管理でき、必要に応じてダウンロードや共有も可能です。効率的で柔軟な電話環境を手軽に実現できる点がトビラフォンの優れている点といえます。

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  ３

  トビラフォン Cloudは、通話内容を録音・テキスト化して可視化できます。通話の記録を文字データとして残すことで内容の確認がしやすくなり、ダッシュボードを使えば通話ボリュームなどの全体状況も一目で把握できる点が優れています。録音データやテキスト情報をチーム内で共有することで、顧客のニーズや傾向を把握しやすくなり、結果的に顧客満足度の向上にもつながります。また、インサイドセールスやコールセンターといった特定の部署だけでも導入・運用が可能で、マネジメントや教育の効率化にも貢献します。

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  ４

  トビラフォン Cloudは、ナンバーポータビリティにより、手持ちのスマートフォンがそのまま社用電話として使用できます。新しい番号を発番するだけでなく、現在使っている固定電話番号も引き継いでクラウドに移行できるため、既存の電話環境を無駄にすることなくスムーズに導入が可能です。場所を問わずに電話応対ができるうえ、すべての回線を一括で管理できるため、業務の効率化にもつながります。スマホの紛失時には電話番号をロックアウトでき、通話は暗号化、IPアドレス制限も可能となっており、高い安全性を実現します。また、1台のスマートフォンで03番号や050番号を使い分けることができるため、どこにいても24時間発着信が可能になるなど、柔軟性にも優れています。

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