NETFORWARD クラウドPBXサービスの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  NETFORWARD クラウドPBXサービスは、日立システムズが提供する信頼性の高いクラウド型PBXで、企業の電話環境を効率化しながら、コストの最適化も実現できるソリューションです。従来の物理PBX機器に比べ、初期導入のハードルが低く、保守や運用にかかる負担を大幅に軽減することができます。月額定額制を採用しているため、費用の予測がしやすく、突発的なコスト増のリスクも回避できる点が優れています。さらに、通信キャリアの内線化サービスや通話録音装置との連携にも対応しており、自社の業務フローやセキュリティポリシーに合わせた柔軟な構築が可能です。既存の電話機やゲートウェイ機器も引き続き活用できる設計になっているため、無駄な設備投資を抑えつつ、段階的なクラウド移行にも対応できます。また、内線の相互接続から始まり、保留、転送、グループ着信、ピックアップ、発信者番号の通知、ダイヤルイン、さらには110や119といった緊急通報への対応まで、企業利用に必要な機能を一通りカバーしています。

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  NETFORWARD クラウドPBXサービスは、基本機能だけでなく、日々の業務を支える多彩な機能を標準で備えており、実用性の高さが大きな特長です。外線の発着信や内線間の通話といった基本動作はもちろん、業務効率を高めるために欠かせない転送や保留、ピックアップコールの機能も直感的に操作できる設計となっています。また、発信者番号の通知機能によって相手先の把握がスムーズになり、対応の質が向上します。さらに、グループ着信によって複数のスタッフで同じ電話に対応できる体制を整えられるほか、ダイヤルイン機能を活用すれば担当者ごとに直通番号を持たせることも可能です。

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  NETFORWARD クラウドPBXサービスでは、導入から運用まで安心して利用できる体制が整っている点が大きな魅力です。本番稼働の開始時には、現地にシステムエンジニアが立ち会い、設定時に生じやすい不安やトラブルに備えた万全のサポートを受けることができます。クラウドPBXのような通信インフラは、スムーズな立ち上げが業務の安定に直結するため、専門スタッフの同行は非常に心強いポイントです。また、導入後も安心して運用できるよう、専用のヘルプデスクが用意されています。日常の問い合わせ対応だけでなく、システム変更や設定調整などにも柔軟に対応してもらえるため、社内に専門知識がなくても継続して安定的に利用することが可能です。さらに、導入前には、電話機の使い方や問い合わせ時の手順などについても丁寧なレクチャーが行われるため、初めてPBXをクラウド化する企業でも安心してスタートできます。

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  NETFORWARD クラウドPBXサービスは、企業ごとのニーズに応じた柔軟な運用が可能なように、基本機能とオプション機能を明確に分けて提供しています。この料金体系により、必要最低限の機能からスタートし、事業の成長や運用状況に応じて機能を追加していくことができます。基本料金が抑えられているため、クラウドPBXの導入にあたって初期コストや固定費をできるだけ軽減したい企業にとっては、非常に導入しやすい設計になっています。一方で、オプション機能の拡張性も高く、実務に即した利便性の高い機能が多数用意されている点も特徴的です。たとえば、スマートフォンを社内の内線電話として活用できるモバイル連携サービスは、リモートワークや外出先での業務にも対応できる環境を整えるのに有効です。また、Web上から電話番号を簡単に検索できる電話帳サービスは、複数拠点や部署を持つ企業にとって、情報共有と効率的な連絡手段として非常に重宝されます。さらに、通話料金管理サービスを利用すれば、電話番号やグループ単位での通信コストを可視化できるため、経費の無駄を抑えつつ、業務の見直しや社内ルールの策定にも活用できます。

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