Clocoの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  Clocoは、従来のビジネスフォンに必要だったPBXの機能をクラウド上で提供するサービスです。インターネット環境があれば、日本国内だけでなく海外でも利用でき、支店間での通話も可能となります。事務所の移転時も、インターネット環境が整っていれば、電話番号を変えることなく同じ環境で利用を継続できます。導入も簡単で、法人であれば最短3営業日で利用を開始することが可能です。一方で、110番や119番といった特殊番号には発信できないことや、場所によっては通話品質に影響が出る可能性がある点は注意が必要です。

• ポイント
  ２

  Clocoの大きな特徴のひとつは、多彩なオプション機能を自由に組み合わせて、自社のニーズに合わせたカスタマイズができる点です。たとえば、通話前にオペレーターにだけガイダンスを流すことができる「ウィスパリング機能」や、通話中の様子をリアルタイムで確認できる「モニタリング機能」、すべての通話内容を記録できる「全通話録音機能」など、業務効率化や品質向上に役立つ機能が充実しています。さらに、発信時に相手に表示される電話番号を状況に応じて切り替える「発信区分機能」も用意されており、用途に合わせて柔軟に運用することが可能です。

• ポイント
  ３

  Clocoは、スマートフォンや携帯電話から「03」や「06」などの固定電話番号を使って発信・着信ができます。センターを経由して通話を行うことで、相手には自社の代表番号など、指定した固定電話番号が表示されます。そのため、個人の携帯番号を相手に知らせる必要がなく、ビジネス上の信頼性やプライバシーを保つことができます。さらに、相手がその固定電話番号にかけ直した場合でも、スマートフォンや携帯電話で着信を受けることが可能です。全国の市外局番に対応しており、どこにいても会社の電話番号で対応できるのは、テレワークや外出の多い営業職にとって非常に利便性が高い機能と言えるでしょう。

• ポイント
  ４

  Clocoは、業務に合わせて自由に機能をカスタマイズできる豊富なオプションが用意されています。必要なオプションを組み合わせることで、自社の業務スタイルや課題に最適な電話環境を構築することができます。たとえば、通話前にオペレーターへ事前案内を行う「ウィスパリング機能」、リアルタイムで通話の様子を確認できる「モニタリング機能」、全ての通話内容を記録できる「全通話録音機能」など、実務に直結する機能が揃っています。また、相手に通知する電話番号を状況に応じて切り替えられる「発信区分機能」もあり、業種やシーンに合わせて柔軟に対応可能です。こうしたオプションを活用することで、現場の生産性や対応品質を高めることができます。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。