CLINICSオンライン診療の評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  CLINICSオンライン診療は、株式会社メドレーが提供するオンライン診療サービスで、医療機関と患者双方の負担を大きく減らせる仕組みを備えています。CLINICSオンライン診療を導入することで、患者は通院の手間がなくなり、院内での待ち時間も短縮されるため、治療の継続がしやすくなります。また、対面診療のみを行う医療機関との差別化にもつながり、患者サービスの向上を図ることができます。オンライン診療は院内の混雑を和らげ、感染症のリスク低減にも効果的です。仮に院内で感染が発生した場合でも、オンライン診療に切り替えて診療を継続できるため、リスクマネジメントとしても有用といえます。

• ポイント
  ２

  CLINICSオンライン診療では、患者がスマートフォンに専用アプリ「CLINICS」をインストールするだけで、オンライン診療を受けられる環境が整います。アプリから24時間いつでも予約ができ、診察前には事前問診を済ませておけるため、診療当日の手続きがスムーズになります。会計はキャッシュレス決済で完結し、保険証の画像送付や検査結果の提出といった必要書類のやり取りもアプリ上で安全に行えます。さらに、投薬に関わるプロセスもオンラインで完結するように設計されている点が大きな特徴です。患者が選んだ調剤薬局には処方せんデータが自動的に送信され、薬局ではその情報をもとに薬の準備が進められます。服薬指導は薬剤師がビデオチャットを通じて行い、薬はそのまま患者の自宅へ配送されます。

• ポイント
  ３

  CLINICSオンライン診療には、予約や決済が不要なケースでも利用できるビデオ通話機能が用意されています。患者はアプリをダウンロードしたりアカウントを作成したりする必要がなく、電話番号やメールアドレスを入力するだけで診療に参加できます。訪問診療や介護施設でのオンライン診療にも活用でき、看護師や介護士を介して医師と患者をスムーズにつなぐことが可能です。コロナ自宅療養中など決済が発生しない状況でも同様に利用でき、負担の少ない診療体験を提供します。

• ポイント
  ４

  CLINICSオンライン診療は、導入後のサポート体制が非常に充実している点が大きな強みです。医師やスタッフのITリテラシーに合わせて丁寧に支援が行われ、現場での活用事例も積極的に共有されています。医療現場ではITスキルに差が出やすいため、このようなサポートは導入後の運用を安定させる上で重要な役割を果たします。また、CLINICSは中核病院から診療所まで幅広く利用されているため、他院の成功事例を参考にできる点も医療機関にとって大きなメリットです。システムは複数の医師が開発に関わり、実際の臨床現場で得られた知見を反映しながら継続的に改善されています。

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