Hoshitornとは
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ポイント
1Hoshitornは、Googleマイビジネスに特化した口コミ総合管理ツールであり、店舗の口コミ対応を効率的かつ体系的に行うための多彩な機能を備えています。口コミの投稿状況をリアルタイムでチェックできるだけでなく、投稿内容をもとにAIが低評価の要因を分析し、改善のための具体的なアクションを導き出すことが可能です。さらに、これらの対応状況を一括で管理できるため、口コミ改善におけるPDCAのサイクルをHoshitornだけで一貫して進めることができます。
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ポイント
2Hoshitornを活用することで、投稿された口コミを店舗ごとのエリアや都道府県、評価スコア、さらに投稿された期間など、さまざまな条件で絞り込んで確認することができます。また、返信がまだ行われていない口コミも一覧で把握できるため、見落としを防ぎ、確実な対応が可能になります。これまで、Googleビジネスプロフィールでは、各店舗のアカウントに個別でログインして確認しなければならなかった評価や件数などの情報も、Hoshitornを使えばすべての店舗の口コミデータを一つの画面で一括管理できます。口コミの評価、投稿数、返信状況、さらにはネガティブ・ポジティブなキーワードも自動で抽出され、店舗ごとだけでなく全体をランキング形式で表示することが可能です。
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ポイント
3Hoshitornは、複数のLINE公式アカウントと連携できる機能を備えており、友だち登録しているユーザーに対して口コミ投稿の依頼や各種メッセージを一括で送信することが可能です。これにより、複数店舗を運営している場合でも、効率よく情報発信や口コミ促進が行えます。さらに、Hoshitornの専用ダッシュボードでは、LINE上の友だち数の増減や、送信メッセージの既読率、リンクのクリック率など、細かなデータも確認することができます。こうした数値を把握することで、メッセージの反応を分析し、より効果的なアプローチへと改善していくことが可能となります。LINE連携を活用することで、お客様との接点が広がり、自然と口コミ投稿の機会が増えるため、結果として口コミ件数の向上や店舗評価の強化にもつながります。
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ポイント
4Hoshitornでは、レビュー投稿専用のQRコードを自動で生成する機能があり、そのQRコードを掲載したポップも簡単に作成できます。このポップは、チラシやポスターとして活用したり、店頭に設置することで、お客様がその場でスムーズに口コミを投稿できるようになります。紙媒体を活用してQRコードを提示することで、オンライン上だけでなく実店舗でも口コミ投稿の導線を強化できるため、投稿の機会を自然と増やすことが可能です。これにより、口コミ件数の増加や、店舗に対する評価の蓄積を促進することが期待できます。
Hoshitornの評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
Hoshitornの良い評判・好意的なレビュー
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調査中です。
Hoshitornへの改善希望などのレビュー
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調査中です。
Hoshitornを導入した結果、どうなった?
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調査中です。
Hoshitornの料金や導入費用は?
- 導入費用や初期費用
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用や固定の料金
- 月額費用:要問い合わせ
- その他に発生する費用
- 無料トライアル:要問い合わせ
Hoshitornの導入事例は?
どんな会社?
- 業種:買取業
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 口コミ対策状況がモニタリングできるようになった
- 現場が緊張感を持って働けるようになった
どんな会社?
- 業種:飲食業
導入成果やどんな課題解決になったか?
- PV数が増え、顧客からの反応が良くなった
- コロナ禍においても売上を維持することができた