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MAAC

MAACは、株式会社クレッシェンド・ラボが提供するLINE CRMツールです。さまざまなサービスに分散している顧客データ、例えばCDP、ECプラットフォーム、分析ツールのデータをLINEユーザー情報と結び付けて一元的に管理できる仕組みを備えています。これにより、顧客をより深く理解することが可能になります。

MAACとは

  • ポイント

    MAACは、LINE公式アカウントを基盤に、顧客データを簡単に収集し、マーケティングに活用できるツールです。友だち追加日やブロック状況、メッセージ開封率、クーポンの利用状況、購買履歴といった多岐にわたるデータを取得可能です。また、これらのデータを基に、AIが潜在的な購入顧客を予測するなど、マーケティング施策の効果を最大化します。ご利用料金についてはお問い合わせが必要です。

  • ポイント

    MAACは、顧客のセグメント化に基づくメッセージ配信機能を提供しています。例えば、特定の商品購入者向けに再購買を促すメッセージや、クーポンを活用したキャンペーン情報をタイムリーに配信可能です。さらに、クイズやアンケート、友だち紹介機能など、多彩なインタラクションオプションを通じて顧客のエンゲージメントを高めます。

  • ポイント

    LINE公式アカウントを「miniアプリ」のように活用し、注文状況の確認やポイント交換、VIP向け特別オファーの提供が可能です。また、顧客データを蓄積してCRMとしても活用できるため、LTV(顧客生涯価値)の向上に寄与します。この仕組みは、リッチメニューのカスタマイズや個別メッセージの送信などの細やかな対応を可能にします。

  • ポイント

    MAACは、外部プラットフォーム(CRMやECサイトなど)との連携が容易で、APIを通じたシームレスなデータ同期が可能です。この機能により、自動化されたマーケティングシナリオの構築や、再エンゲージメント施策を効率的に実現します。例えば、購買データに基づいた商品レコメンド配信や、購入未完了者へのフォローアップメッセージを自動で送信できます。

MAACの料金や導入費用

導入費用や初期費用
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月額費用や固定の料金
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その他に発生する費用
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MAACの評判・口コミ

5

MAACの良い評判・好意的なレビュー

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MAACを導入した結果、どうなった?

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MAAC導入事例

YANUK

どんな会社?

  • L.A.発のデニムブランド

導入成果やどんな課題解決になったか?

  • MAACの男女別表示機能とタブ切り替え設定により、関連する情報をターゲットに絞って表示できるようになり、これにより精緻なマーケティングが可能となり、最終的に期待通りの収益を達成しました。
  • 弊社はECサイトと実店舗の両方で顧客と接点を持っていますが、リッチメニューでタブ切り替えができるようになったことで、「会員カード(店舗で使用)」と「Webサイトページ」のコンテンツのスペース争いを解消でき、店舗スタッフからも非常に好評です。
  • レポート画面の視認性や作成の簡便さが非常に助かっており、実際の運用で大変役立っています。
株式会社マクアケ

どんな会社?

  • 応援購入サイト「Makuake」を活用した支援サービスの運営と、研究開発技術を基盤にした製品プロデュース支援事業

導入成果やどんな課題解決になったか?

  • MAACでは、デザインを用意するだけで、既存のテンプレートに簡単にはめ込むことができ、追加コストなしで迅速に企画をスタートできます。
  • 準備コストの削減と、くじに参加するユーザー数を考慮した結果、ROIが非常に良いと評価しています。
  • 一般的なECサイトでは、MAACとGA4を連携させることで、カゴ落ち顧客や購入済み顧客へのリターゲティング配信がすぐに始められるため、大きなメリットだと感じています。
株式会社 多慶屋ホールディングス

どんな会社?

  • 食品、お酒、日用雑貨、化粧品、薬、健康食品、衣料品、ブランド品、時計、宝飾、家電製品(小型・理美容のみ)、文房具、ペット用品、リフォーム等の総合販売(総合ディスカウントストア)
  • 従業員数:134名(正社員71名、契約社員・パート社員63名)

導入成果やどんな課題解決になったか?

  • 「MAAC」の存在を知り、ゲーム機能や友だち紹介機能を活用することで、LINE友だちの増加が促進できる可能性を強く実感しました。
  • 「MAAC」にはクーポン発行機能も搭載されており、これを活用することで、オンラインでの情報発信とオフラインの店舗訪問をスムーズに連携させることができると判断しました。
  • 多慶屋の店舗訪問のきっかけを提供する手段として、簡単に取得・利用できるクーポンは非常に効果的だと感じました。

LINEマーケティングの製品比較

  • BUILDYNOTE

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    BUILDYNOTEとは、株式会社フィックスが運営している建設業界のDXを促進する施工管理アプリです。地域No. 1の実績を誇るAXSデザイン社の業務効率化ノウハウをもとに開発されており、実際に効果の見込めるノウハウを提供しています。

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    BUILDYNOTEとは、株式会社フィックスが運営している建設業界のDXを促進する施工管理アプリです。地域No. 1の実績を誇るAXSデザイン社の業務効率化ノウハウをもとに開発されており、実際に効果の見込めるノウハウを提供しています。