Yoomナレッジの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  Yoomナレッジは、Yoom株式会社が提供するナレッジマネジメントシステムであり、社内のナレッジ管理をAIで自動化するナレッジオートメーションサービスです。Slack内での会話、PDFなどのドキュメント、Notionの記事など、多様なデータソースから情報を自動的に収集・統合し、AIがその情報をもとにナレッジを自動蓄積します。そのため、従来のように手作業でナレッジ記事を作成する必要はなくなります。ユーザーは「通勤交通費の上限はいくらですか？」のような質問を自然な対話形式で入力するだけで、Yoomナレッジに蓄積された情報をもとに、AIが関連するナレッジを引用しながら正確な回答を提示します。この仕組みにより、社内に分散している情報を一元的に管理し、必要な知識に迅速かつ効率的にアクセスできる環境を実現します。

• ポイント
  ２

  Yoomナレッジは、市場で広く利用されている主要なデータソースとの連携に対応しており、企業が保有する既存の情報資産を最大限に活用できるように設計されています。この柔軟な連携機能により、社内に分散する情報を一元的に管理し、必要な情報へ迅速かつ的確にアクセスすることが可能になります。対応データソースとしては、Slack、Microsoft Teams、Chatworkなどのチャットツール、DOCX、PDF、PPTなどの各種ファイル形式、さらにBoxやOneDriveといった代表的なクラウドストレージサービスなどが含まれており、現時点で19種類のソースに対応しています。今後も対応範囲の拡張が予定されており、新たな連携先が追加される際には、ベンダーからのアップデート通知を通じて利用が可能になります。こうして集約された情報は、AIによって自動的に整理・分析され、ナレッジとして蓄積されます。

• ポイント
  ３

  Yoomナレッジは、社内に点在する情報を自動で収集した後、生成AI機能を活用して要約付きのナレッジを自動生成します。このプロセスでは、Azure OpenAI Service（GPT-4）が使用されており、Slackやドキュメントなどから取得した情報を精査し、業務に活用できる信頼性の高いナレッジ記事を作成します。生成されたナレッジには情報元が明記されるため、AIが事実に基づかない内容を生み出す「ハルシネーション」のリスクを抑えた運用が可能です。これにより、安心して日常業務や意思決定にAI生成ナレッジを取り入れることができます。

• ポイント
  ４

  Yoomナレッジは、ChatGPTのような対話形式でナレッジを検索できる仕組みを備えており、ユーザーは自然な会話のように文章を入力するだけで、目的の情報にスムーズにアクセスすることができます。また、専用画面に移動する必要はなく、Slack、Microsoft Teams、Chatworkなどの主要なチャットツール上でそのまま検索が可能なプラグインも提供されています。Yoomナレッジのチャットボットをインストールすれば、これらのツール内で直接ナレッジを検索・活用でき、業務の流れを中断することなく必要な情報にたどり着くことが可能です。このように、日常的に使っているコミュニケーションツールとシームレスに連携することで、業務効率の向上と情報活用のスピードアップが実現します。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。