10.20.2025

TRUSTDOCKの評判と料金は?なぜ、選ばれるのか

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TRUSTDOCKとは

  • ポイント

    TRUSTDOCKは、オンライン本人確認サービスにおいて導入社数No.1の実績を持つプラットフォームです。金融業界に限らず、さまざまな業種で本人確認に関する課題を解消する手段として活用されています。TRUSTDOCKは、使いやすさや高いセキュリティ、そして利用者保護の観点を重視して提供されており、その点が多くの企業から評価されています。また、オンラインでの会員登録を行うIDサービスやプラットフォームを運営している企業、あるいはすでに顧客データベースを保有している事業者であれば、業種や企業規模に関係なく導入が可能です。

  • ポイント

    TRUSTDOCKは、24時間365日対応のオンライン本人確認サービスを提供しており、従来の郵送による手続きに比べて大幅に時間と手間を削減できます。これまで1週間〜2週間ほどかかっていた本人確認が、スマートフォンで顔と身分証の写真を撮ってアップロードするだけで、最短5分で完了するため、申し込み途中での顧客の離脱を防げるようになります。また、マイナンバーの申請や証券会社・銀行での口座開設といった手続きも短時間で済ませることができ、ユーザーにとって利便性の高いサービスとなっています。オンライン上ですべて完結できる仕組みにより、今まで書面や郵送で行っていた作業が迅速に処理される点も大きな魅力です。

  • ポイント

    多くの本人確認サービスでは、導入時に社内でのUI開発や多くの工数が求められることが一般的ですが、TRUSTDOCKはその点で大きな利便性を持っています。TRUSTDOCKのAPIは柔軟に組み合わせることができるため、自社でUIを構築せずともスムーズに運用が開始でき、結果として開発工数やコストの削減に寄与します。また、利用するシステムの要件に応じて、必要な機能だけを選んでAPIを自由に設計することができるため、導入先の業務フローに合わせた対応が可能です。さらに、TRUSTDOCKの提供するアプリに誘導する形式や、自社サービスへ直接組み込む形式など、柔軟な運用形態を選べる点も大きな魅力といえるでしょう。

  • ポイント

    TRUSTDOCKは、日本国内で唯一、eKYCに対応したデジタル身分証アプリを提供しており、法的な信頼性と実務的な対応力を兼ね備えたサービスです。改正犯罪収益移転防止法をはじめとする各種関連法令に準拠しており、法律面での安心感がある点が強みとなっています。KYC業務に特化した専業企業として、TRUSTDOCKは法規制に関する深い知識を活かし、実務におけるオペレーション構築を企業と共に行っています。そのため、法改正の動きに迅速に対応できる体制が整っており、企業が安心して導入・運用を行えます。また、各種業法に基づく監査への対応も可能で、業種ごとに求められる法的要件を押さえた本人確認プロセスを構築することができます。

TRUSTDOCKの評判・口コミは?

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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。

TRUSTDOCKの良い評判・好意的なレビュー

  • オンラインで本人確認ができるため、企業側は書類作成や郵送などの事務作業が軽減されます

  • 本人確認に必要な機能が一貫して導入でき、柔軟性にも優れているため、コスト面でもマッチしている

  • これまで書類や印鑑などを用いてやり取りしていた個人認証業務がスマホ1台で完結するようになった

TRUSTDOCKへの改善希望などのレビュー

  • 今後の法改正によって、より利用者に負担の少ない仕組みが確立されると嬉しい

  • 運用作業の一部をメールでやり取りしているが、この部分が管理コンソールでできるようになると、より効率化につながると思う

  • 顔の正面や横顔などと免許証の写真を照合して本人確認する機能の精度が不安定なため、何度かやり直さないといけない場合がある

TRUSTDOCKを導入した結果、どうなった?

  • 本人確認業務における郵送や書類作成の手間がなくなり、負担が軽減された

  • 自社が求める要件をすべて満たしており、スムーズな導入につながった

  • マイナンバーカードの申請や銀行での口座開設といった書面を用いていた業務がすべてオンラインで完結させるようになったため、時間の節約につながっている

TRUSTDOCKの料金や導入費用は?

導入費用や初期費用
初期費用:要問い合わせ
月額費用や固定の料金
月額費用:要問い合わせ
その他に発生する費用
無料トライアル:要問い合わせ

TRUSTDOCKの導入事例は?

株式会社ソフマップ

どんな会社?

  • 業種:古物商

導入成果やどんな課題解決になったか?

  • 24時間365日切れ目なく運用を続けることができるようになった
  • 法的ルールが変更された際にも柔軟な対応が可能になった
freee finance lab株式会社

どんな会社?

  • 業種:中小企業に向けて統合型コーポレートカードを提供

導入成果やどんな課題解決になったか?

  • 業務効率が向上した