ソクコムとは
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ポイント
1「ソクコム」は月額費用として、ユーザー料金1,480円・チャネル料金2,000円・電話番号料金500円・フリーダイヤル料金1,600円が発生します。
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2「ソクコム」は、電話・メール・SMS・FAXなどのコミュニケーションを一元化したオム二チャネル型コミュニケーションプラットフォーム。
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ポイント
3「ソクコム」は必要な機能・オプションを選択し、自社運用に適した環境で利用できるだけでなく、利用人数の変更や機能オプションの追加などを好きなタイミングで行えます。
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4PCとインターネット環境があれば、03・0120・050番号の電話インフラを構築できるのに加え、リモートワークのスタッフへの同時着信・内線転送に対応することが可能。
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ポイント
5「ソクコム」はカテゴリ項目をカスタマイズできるのに加え、複数条件を検索してデータをセグメントできるのも特徴に挙げられます。
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6「ソクコム」は第三者機関の認証を取得しているため、セキュリティ対策を行いつつ、リモートワークに移行しやすい点も特徴の1つに挙げられます。
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7オンラインミーティングで「ソクコム」の機能や使用方法について説明する機会を設けているのも特徴の1つに挙げられます。
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8「ソクコム」はクラウド型IP電話のため、電話機の用意だけでなく、電話機・PBXの設置工事を行わずに済むのも特徴の1つです。
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9「ソクコム」導入後の業務に支障をきたすのを防ぐため、顧客ごとに運用マニュアルを作成しているのも特徴の1つに挙げられます。
ソクコムの評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
ソクコムの良い評判・好意的なレビュー
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数あるオプションの中から必要なものだけを選択できる点が良かった。
ソクコムへの改善希望などのレビュー
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調査中です。
ソクコムを導入した結果、どうなった?
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リモートスタッフとの連携が行いやすくなったのに加え、情報をすぐに出せるので顧客に対して適切な対応を取りやすくなりました。
ソクコムの料金や導入費用は?
- 導入費用や初期費用
- 初期費用:100,000円
- 月額費用や固定の料金
- ユーザー料金:1,480円/月
チャネル料金:2,000円/月
電話番号料金:500円/月
フリーダイヤル料金:1,600円/月 - その他に発生する費用
- 通話料金
SMS通信料金
ソクコムの導入事例は?
どんな会社?
- 保険代理店事業などに力を入れている企業
- 2010年に設立された企業
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 受電する回線を設定で分けることができた。
- 複数拠点の電話内容について分析が行えるようになった。
どんな会社?
- 企業間後払い決済・請求代行サービスなどに力を入れている企業
- 2017年3月に設立
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 指定リストのうち15%の預り金を解消できた。
- 反響発生率を抑えつつ、預り金を解消できた。
どんな会社?
- インターネットメディア事業などに力を入れている企業
- 従業員規模 268名
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 想定していた10倍の業務効率でリストを作成できた。