Flat-Phoneの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  １

  Flat-Phoneは、FlatAPI合同会社が提供するクラウドPBXサービスで、スマートフォン対応かつロケーションフリーで利用できる点が大きな特徴です。光回線やLTE相当のモバイル通信環境さえあれば、どこからでも使用開始できるため、テレワークや出張先など多様な働き方に柔軟に対応できます。標準搭載されている機能も充実しており、スマートフォンの内線化やWeb電話帳、通話録音、IVRなどをはじめ、IP電話機やソフトフォンではラインキー、保留、転送、代理応答といった業務に必要な基本機能もそろっています。

• ポイント
  ２

  Flat-Phoneは、一般的なクラウドPBXとしての基本機能に加えて、IP固定電話やソフトフォンでよく利用される便利な機能も標準で提供されている点が大きな特長です。オフィス内の通話業務だけでなく、テレワークや外出先での業務にも柔軟に対応でき、活用の幅が大きく広がります。スマートフォンを内線端末として利用できる機能や、顧客情報の管理に役立つWeb電話帳、通話内容の記録が可能な通話録音機能などが搭載されています。さらに、自動音声ガイダンスで着信を適切に振り分けるIVR機能も利用可能です。

• ポイント
  ３

  Flat-Phoneはナンバーポータビリティに対応しているため、従来利用していた電話番号をそのままクラウドPBX環境でも使い続けることができます。NTTやSoftbankなどの通信キャリアで取得した03（東京）・06（大阪）・052（名古屋）などの市外局番付き番号を変更する必要がないため、導入時の手間やコストを抑えることが可能です。電話番号を変更する場合、取引先への連絡や名刺・パンフレットなど各種印刷物の修正が発生し、それに伴う費用や業務負担も小さくありません。その点、既存番号を継続利用できる仕組みは、スムーズな移行を実現し、導入ハードルを下げる要因にもなります。

• ポイント
  ４

  Flat-Phoneは、ソフトフォンやIP電話に加えて、スマートフォンでも内線を受信できる点が大きな特長です。専用の内線化アプリをインストールするだけで設定が完了し、特別な操作や技術的な知識がなくても簡単に利用を開始できます。アプリは無料で提供されており、AndroidとiPhoneの両方に対応しているため、端末に縛られることなく運用が可能です。さらに、屋外で内線を使用している最中に社内へ移動した場合でも、通話が切断されることがないため、通信環境が変わってもスムーズに対応を継続できます。

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