ビデオトークの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  ビデオトークとは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供するビデオ通話ツールで、テキストや音声だけでは伝わりにくい情報を視覚的に提供することができます。ビデオ通話によって、顧客対応がより直感的でスムーズになり、顧客満足度を向上させます。また、ビデオ通話を使用することで、顧客との信頼感を強化し、電話やメール対応で起こりがちだったなりすましを防止することも可能です。主にカスタマーサポートや営業、教育・研修などの場面で活用され、リアルタイムでの問題解決や提案ができます。

• ポイント
  ２

  ビデオトークは、非常に簡単に利用できるビデオ通話ツールです。エンドユーザーは、SMSで送られたURLをワンタップするだけで通話を開始でき、操作は非常にシンプルです。オペレーターは、通話用のURLをSMSやメールで送信するだけで、複雑な操作を必要とせず、スムーズにビデオ通話を利用できます。ビデオトークは、Webブラウザを通じてビデオ通話を行えるため、アプリのインストールやアカウント作成が不要です。エンドユーザー側も、アプリのインストールをすることなく簡単に利用できます。

• ポイント
  ３

  ビデオトークを活用することで、エンドユーザーのスマホカメラを通じて現場の状況やお客様の顔をリアルタイムで確認でき、写真では不鮮明だった情報も鮮明な画質で確認可能です。この機能により、実際に訪問が必要かどうかの判断がしやすくなり、現場に足を運ぶ手間を削減できます。ビデオトークでは、新機種やOSのバージョンアップを含む多様な端末やブラウザ環境で動作検証を行っています。これにより、豊富な動作検証の実施が通話品質の向上に繋がり、安定したサービス提供が可能となっています。

• ポイント
  ４

  ビデオトークは、優れたサポート体制を提供しており、導入前に無料トライアルを利用して操作性や機能を確認できます。さらに、ビデオ通話に関する豊富な知識を持つスペシャリストが、利用企業ごとの業務に最適な運用方法を無料でサポートしてくれます。ビデオトークは、NTTグループの運用ノウハウとインフラ基盤を活用しており、強固なセキュリティ対策が施されています。そのため、ユーザーはいつでも安心してビデオ通話を利用することができます。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。