Tebotとは
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ポイント
1Tebotとは、株式会社アノテテが運営しているチャットボットシステムです。AIチャットボットにおいて重要となる学習期間について、事前学習済みのため、導入時に特別な時間やコストをかけることなく、すぐに運用を開始できます。企業独自のQ&Aデータを登録するだけで、簡単に導入が完了します。また、初期設定作業は無償で代行してもらえるため、導入担当者の負担を最小限に抑えることができます。運用に必要な技術や専門知識は不要で、誰でも簡単に運用が可能です。料金体系としては、初期費用0円、月額費用45,000円から利用可能となっています。
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2Tebotは、事前学習済みの高機能AIを搭載しており、一般的なチャットボットの導入に必要な時間やコストを一切かけずに利用を開始できます。導入時には、チャットボットの初期設定が無償で代行されるため、手間をかけずに運用をスタートできる点も魅力的です。また、Q&Aデータがない場合でも、既存のドキュメントをアップロードするだけで、自動的に登録データを生成してくれるため、追加作業も不要です。Tebotは、低価格でありながら必要な機能を網羅しており、コストパフォーマンスに優れています。実際に利用されているユーザーからは、操作の簡便さやサポート体制に対して高い評価を獲得しており、導入後も安心して運用できる点が魅力です。
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3Tebotは、URLやPDFなどのファイルをアップロードするだけで、専門的な知識を自動で学習することができます。アップロードされたデータは、AIが参照しやすい形式で自動的に保存されるため、回答精度が向上し、迅速かつ正確な対応が可能になります。チャットボットだけでは対応が難しい複雑な質問に直面した際には、スムーズにオペレーターへ切り替えることができるため、顧客満足度の低下やページ離脱を防ぎます。チャットボットと有人サポートを組み合わせることで、ユーザーに対して一貫した質の高いサポートを提供でき、問題解決に迅速に対応することが可能です。
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ポイント
4Tebotは、導入後の効果を測定するための豊富な分析機能を提供しています。指定した期間内でのレポート出力が可能で、利用率や解決率だけでなく、Tebotとのコミュニケーション全体を可視化できます。これにより、以前は気付かなかった顧客の要望や疑問、不安を把握することができ、サービス改善やマーケティング戦略の見直しに役立てることができます。
Tebotの評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
Tebotの良い評判・好意的なレビュー
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サポート担当者の対応が早く、価格面や操作性に優れている
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シナリオ設計が直感的でわかりやすい
Tebotへの改善希望などのレビュー
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自動QA作成機能において、Excelファイルからアップロードできない
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ログデータの抽出において、欲しいデータがどこにあるのかがわかりにくい
Tebotを導入した結果、どうなった?
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コールセンターでの受電対応の負荷が軽減された
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ユーザーがどんな質問をしているのか、インサイトの収集に役立っている
Tebotの料金や導入費用は?
- 導入費用や初期費用
- 初期費用:0円
- 月額費用や固定の料金
- 月額費用:
シナリオプラン:9,800円
Q&Aプラン:45,000円
生成AIプラン:60,000円 - その他に発生する費用
- 無料トライアル:14日間
Tebotの導入事例は?
どんな会社?
- 業種:総合卸売・商社・貿易
- 規模:1,000名以上2,000名未満
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 直感的に操作でき、専門的な操作が不要なため、設定や修正が簡単にできた
どんな会社?
- 業種:化学工業
- 規模:100名以上300名未満
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 管理画面が見やすく、QAの編集がしやすい
- 管理者・ユーザー双方の使いやすさに優れ、顧客体験の向上につながっている