サポートチャットボットの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  １

  サポートチャットボットは、株式会社ユーザーローカルが提供しているAI搭載のチャットボットツールです。サポートチャットボットは、社員や顧客からの問い合わせ削減を目的とした機能を多数搭載しています。主な機能には、辞書登録機能やデザインカスタマイズ、フォーム機能、有人チャット対応、ID連携、多言語対応などがあり、幅広いビジネスニーズに対応しています。特に自然言語処理に特化しており、社内の問い合わせ対応やカスタマーサポート業務を効率化するために活用できます。さらに、専任のサポートチームがチャットボットの構築を支援し、成功事例の共有なども行っているため、導入から運用まで安心して活用できるのが特徴です。

• ポイント
  ２

  サポートチャットボットは、高性能な会話エンジンを搭載したAIチャットボットサービスです。自然言語処理技術とテキスト解析に特化したAIを使用しており、ユーザーと自然な会話の流れでやり取りができます。さらに、ユーザーローカルが提供するSNS分析ツール「Social Insight」の解析ノウハウを活かし、AIは平均95％の高い回答率を誇ります。また、プログラミングの知識が不要で、専門的な開発言語を学ぶことなく簡単に利用できる点が特徴です。聞き返し機能などの高精度なサポート機能を備えており、IT専門知識がなくても効果的に運用できるため、誰でも手軽に導入できる点が優れています。

• ポイント
  ３

  サポートチャットボットは、専任チームによる手厚いサポートを提供しています。チャットボットのシナリオ構築代行やテスト後の改善案の提示、公開後のシナリオ修正、運用トレーニング、専任チームによる改善サポートなどが無料で受けられます。専任チームは、豊富な成功事例をもとに、企業に最適な方法を検討し、サポートを行います。これにより、運用の効率化が進み、実際に問い合わせ数が50%以上削減された事例もあります。サポートチャットボットでは、構築から運用まで一貫してサポートを受けられるため、企業はよりスムーズに運用を開始し、改善を繰り返すことができます。

• ポイント
  ４

  サポートチャットボットは、複数の外部システムと連携が可能です。WEB・LINE・LINE WORKS・Facebookメッセンジャー・Google Hangouts Chat・Microsoft Teams・Slack・Chatworkといった世界中で広く利用されているコミュニケーションツールやビジネスチャットツールと連携できます。サポートチャットボットはHTMLタグを埋め込むだけで、ChromeやInternet Explorer、Firefoxなどのブラウザでも問題なく利用できます。そのため、ログインや追加の連携作業なしで、手軽に導入・運用が可能です。

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