Assistant AI Roannaの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  Assistant AI Roannaとは、ベルズシステム株式会社が提供しているチャットボットサービスで、企業に散在するFAQを統合し、エンドユーザーからの問い合わせにボットが回答してくれます。Assistant AI Roannaは、意味検索AIと生成AIを融合させたハイブリッドなチャットボットで、組織の生産性向上やリソース不足の解消を支援します。定型的な問い合わせに加えて、発生頻度が低いが重要な質問なども含め、さまざまなナレッジを統合管理できる点が優れています。。キーワード検索に加えて、自然文検索からも自由にナレッジを引き出すことができ、効率的な情報提供が可能です。

• ポイント
  ２

  Assistant AI Roannaは、ベルズシステムが独自に開発したNSU技術を搭載しています。NSU(Natural Sentence Understanding)は、自然言語を理解し、質問文の重複や話し言葉のような言葉のゆらぎ処理を得意としています。この技術により、より人間に近い、柔軟で正確な対応が可能です。実際に、Assistant AI Roanna は、問い合わせ対応、ヘルプデスク、カスタマーサポートなど、さまざまな業務に効果的に活用されています。

• ポイント
  ３

  Assistant AI Roannaは、社内情報にもネット検索にも対応できるハイブリッド型のAIチャットボットです。社内からの問い合わせには、蓄積されたFAQを活用して正確に回答を導き出し、管理担当者が設定した通りの回答が提供されます。また、わからないことがあれば、有人対応に促すなど、柔軟に対応可能です。さらに、顧客などからの一般的な質問にも豊富な知識を元に柔軟に対応し、効果的にサポートを行います。

• ポイント
  ４

  Assistant AI Roannaには、ワークフロー機能が搭載されており、チャットボット運用における課題をスムーズに解決します。例えば、未回答の質問への対応準備や、他部署への確認事項を効率よくつなげることができます。このワークフロー機能により、チャットボット運用におけるつまずきやすい部分をサポートし、未回答情報の通知から回答登録までを一つの画面で実現できます。ワークフロー機能によって、対応のスピードと精度が向上し、運用がより効率的になります。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。