おもてなしSuiteCXとは
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ポイント
1おもてなしSuiteCXとは、株式会社ショーケースが運営している、人とAIのハイブリッドなチャットボットサービスです。顧客体験向上を目的としたクラウド型プラットフォームで、企業が顧客との関係を深め、顧客満足度を高めるための多機能ソリューションを提供します。おもてなしSuiteCXには、AIを活用したチャットボットをはじめ、顧客データの一元管理、マーケティングオートメーション、Webサイト分析などの機能が搭載されています。おもてなしSuiteCXのAIチャットボットは、自然な会話で顧客の質問に答え、問い合わせ対応を自動化します。顧客データ管理機能により、企業は顧客情報を一元管理し、一人ひとりのニーズや履歴を詳細に把握できます。また、マーケティングオートメーションでは、メールマーケティングやキャンペーンの管理を自動化でき、Webサイト分析機能を利用すれば、顧客の行動パターンを把握し、より効果的な施策を展開可能です。
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ポイント
2おもてなしSuiteCXは、最短1日でオンラインコミュニケーションを開始できるサービスです。ウェブページにJavaScriptタグを1行挿入するだけで、簡単にオンラインの顧客接点を提供でき、迅速に顧客対応を始めることができます。このシンプルな設定で、スピーディーにオンライン窓口を設置可能です。
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ポイント
3おもてなしSuiteCXは、わかりやすい管理画面を提供しており、誰でも直感的に操作できます。マーケティングツールを開発してきた実績を活かし、シンプルで使いやすい管理画面を実現しています。初めて使用する方でも、すぐに操作を習得できる設計になっており、スムーズに活用することができます。
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ポイント
4おもてなしSuiteCXは、サポート体制にも力を入れており、専門チームが導入から運用開始までしっかりとサポートします。オンボーディングや効率的な活用方法についても専門チームがアドバイスを提供し、運用の成功をサポートします。さらに、レクチャーを通じて実践的なノウハウを多く提供し、企業が最大限に活用できるよう支援しています。
おもてなしSuiteCXの評判・口コミは?
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
おもてなしSuiteCXの良い評判・好意的なレビュー
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調査中です。
おもてなしSuiteCXへの改善希望などのレビュー
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おもてなしSuiteCXを導入した結果、どうなった?
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調査中です。
おもてなしSuiteCXの料金や導入費用は?
- 導入費用や初期費用
- 初期費用:要問い合わせ
- 月額費用や固定の料金
- 月額費用:要問い合わせ
- その他に発生する費用
- 無料トライアル:要問い合わせ
おもてなしSuiteCXの導入事例は?
どんな会社?
- 業種:パワーリフティングの普及などを目的とした公益社団法人
導入成果やどんな課題解決になったか?
- 規定関係や新規登録向けのFAQを自動生成し、問い合わせ対応を効率化できた
- FAQが100件ほどから400件まで拡張された
どんな会社?
- 業種:市役所
導入成果やどんな課題解決になったか?
- webとLINEにチャットボットを導入し、電話による問い合わせ件数を削減できた
- QRコードを活用し、周知を強化することで、Web経由の問い合わせを増やすことができた
どんな会社?
- 業種:決済代行サービスを展開
導入成果やどんな課題解決になったか?
- メールからフォームのやり取りに置き換えることで、情報の集約と管理における課題が解消された
- 手作業で行っていた手間が大きく削減できた
- お客様情報が管理しやすくなった