minarai CS chatの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

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  minarai CS chatとは、株式会社Nextremerが運営しているチャットボットサービスです。自然言語処理技術を駆使して顧客対応を自動化することができます。企業の業務負荷を軽減し、24時間365日対応が可能なサポート体制を実現します。顧客からの質問を理解し、適切な回答を自動生成することで、顧客満足度の向上に貢献します。minarai CS chatは、よくある質問とその回答を事前に登録し、それを自動応答に利用することができます。さらに、AIは学習を重ねることで、より複雑な質問にも対応できるようになり、AIが対応できない質問は人間担当者にスムーズに引き継がれます。この機能により、顧客対応がより効率的に行われ、業務の負担が軽減されます。料金体系としては、初期費用0円、月額50,000円から利用可能となっています。

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  ２

  minarai CS chatの特徴として、Excelシートを使って、プログラミングの専門知識なしで簡単にシナリオデータを編集できる点が挙げられます。多くの社会人に馴染みのあるExcelやスプレッドシートを利用して、直感的に操作でき、さらにフレーズ辞書登録で日本語の同義語や類義語も正確に認識できます。

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  ３

  minarai CS chatは、アカウント数に制限がなく、権限を柔軟に設定できるため、多くのユーザーが使用してもセキュリティを保てます。社内全員でナレッジを共有できる一方、管理者とオペレーターで権限を適切に分けることで、トラブルや情報漏洩のリスクを抑えることができます。

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  minarai CS chatは、直感的に理解しやすい数値とグラフを使用したログアナリティクスを搭載しており、蓄積したデータをビジネスに活かせます。オペレーター業務の業績を可視化できていなかった会社にとって、分析しやすい仕組みを活用することで、業績改善のための一歩を踏み出せます。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。