GoQSmile(ゴクースマイル)の評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  GoQSmileとは、株式会社GoQSystemが運営しているチャットボットシステムです。企業や自治体、小規模サービスなどでも簡単に導入でき、忙しい時間帯や営業時間外でもスタッフの代わりにお客様のお問い合わせに迅速に対応します。まるで人とコミュニケーションを取っているかのような自然なやり取りで、24時間365日お客様の質問に答え続けます。さらに、GoQSmileでは20日間の無料お試し期間も提供されているため、短期間でチャットボットの機能を実際にテストし、比較検討を行いながら自社に最適な使い方を見つけることができます。料金体系としては、標準機能を備えたスタンダードプランが月額10,000円から利用可能です。

• ポイント
  ２

  GoQSmileは、サポート体制に優れたAIチャットボットサービスで、よくある質問を事前に登録しておくことで、ロボットが24時間365日対応します。「営業時間は？」や「返品できる？」といった、頻繁にされる質問への回答をチャットボットに設定することで、お客様は自分で簡単に疑問を解決できます。そのため、スタッフは都度対応する必要がなくなり、業務の効率化が図れます。

• ポイント
  ３

  GoQSmileでは、ベテランスタッフや専門スタッフの知識を登録しておくことで、教える手間や時間を大幅に削減できます。膨大なマニュアルを探す手間もなく、必要な情報が簡単にアクセス可能です。チャットボットに質問を入力するだけで、瞬時に関連する情報が提供されるため、効率的に業務を進めることができます。これにより、スタッフの負担が軽減され、より迅速で効果的な対応が可能になります。

• ポイント
  ４

  GoQSmileのチャットボットは、各種ECモールや自社サイトに簡単に設置でき、お客様のニーズに合わせた接客が可能です。お客様に好みや欲しい商品タイプをヒアリングし、その情報をもとにおすすめ商品を提案したり、特集ページに誘導することができます。まるで実店舗での接客のように、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズされた体験を提供できるため、ECサイトでの購買促進や顧客満足度向上にも大きく貢献します。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。