e秘書とは
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ポイント
１ベルシステム24の電話代行サービス「e秘書」では、専門の研修を受けたオペレーターが、お客様のビジネスパートナーとして丁寧かつ的確に対応しますので、安心して電話業務をお任せください。e秘書は、直感的に操作できるインターフェースを提供しており、ユーザーは難しい設定を行うことなくすぐに業務に取り入れられます。シンプルなデザインと分かりやすいメニューにより、初心者でもスムーズに操作でき、社内での導入が容易です。また、スマートフォンやタブレットからもアクセスできるため、外出先でも効率的に業務を進めることが可能です。現在、約24,000社が契約中で、スタンダードコースは月額10,000円からご利用いただけます。
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ポイント
２e秘書は、スケジュール管理や文書作成、メール配信、顧客管理など、ビジネスシーンで必要とされる多様な機能を搭載しています。これにより、ユーザーはさまざまな業務を一元的に管理することができ、業務効率の向上につながります。特に、定型文を用意することで、時間の節約やミスの軽減が期待でき、迅速な対応が求められるビジネスシーンにおいて強力なツールとなります。
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ポイント
３重要なデータや情報を扱うため、SSL通信によるデータの暗号化や、アクセス制限機能が実装されています。これにより、情報漏洩のリスクを最小限に抑えることが可能です。また、定期的なセキュリティアップデートも行われており、最新の脅威に対しても適切に対処しています。
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ポイント
４e秘書は、ユーザーのニーズに応じてカスタマイズ可能な機能を多数提供しています。業種や業務内容に応じて、必要な機能を選択し、最適なワークフローを構築することができます。導入後のサポートやカスタマイズサービスについても言及されており、ビジネスの成長に合わせた柔軟な対応が期待できます。このようなカスタマイズ性が、e秘書を選ぶ理由の一つとなっています。
e秘書の評判・口コミは？
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以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。
e秘書の良い評判･好意的なレビュー
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電話応対にかかる手間やコストを削減できます。
e秘書への改善希望などのレビュー
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調査中です。
e秘書を導入した結果、どうなった？
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自分たちでさまざまな準備をすることなく、高品質な電話応対を実現してくれました。
e秘書の料金や導入費用は？
- 導入費用や初期費用
- 要問い合わせ
- 月額費用や固定の料金
- スタンダードコース
月額料金10,000円～
メッセージコース
月額料金15,000円～
24時間受付
月額料金50,000円～
多言語サービス
月額料金20,000円～
スポットコース
月額料金10,000円～
エグゼクティブコース
月額料金40,000円～ - その他に発生する費用
- 1コール当たりの料金
スタンダードコース：125円/コール
メッセージコース：150円/コール
e秘書の導入事例は?
どんな会社？
- 弁護士事務所
導入成果やどんな課題解決になったか？
- 電話をかけてきた相手の名前や時間、用件、折り返しの要否などを非常に正確に伝えてくれるのがとても助かります。
- 折り返しの電話をすれば、すぐに話が進展しますし、急ぎの用件がある場合でもすぐに裁判所や顧客のところに駆けつけることができます。
- ベルシステム24ではプライバシーマークを取得しているため、個人情報に関しても安心して利用できます。
どんな会社？
- マスコミ
導入成果やどんな課題解決になったか？
- 十分な研修を受けたプロのオペレーターに任せられることで、安心して本来の業務に集中できるようになりました。
- 以前はいつ電話がかかってくるか分からず、人員を確保しておく必要がありましたが、その負担が軽減されました。
- 時間やコストの負担だけでなく、スタッフの精神的な負担も軽減してくれます。
どんな会社？
- 広告代理店
導入成果やどんな課題解決になったか？
- いつも丁寧で誠実な対応に感謝しています。特にイベント時の問い合わせ管理では、スタッフの皆さんが前向きに学びながら対応を進めてくれるので、本当にありがたいです。
- イベント募集の際に、担当の方が独自に対応Q&Aを作成して取り組んでくれたことが印象的で、とても嬉しかったです。
- 手続きはシンプルで、開通までのスピードも非常に速かったです。