GMO 即レスAIの評判と料金は？なぜ、選ばれるのか

• ポイント
  １

  GMO 即レスAIは、業務効率化を目的としたAIエージェントの導入から運用までを包括的にサポートするサービスです。ネットショップ運営などで実績を持つGMOペパボが、自社サービスでのAIチャットボットやAIエージェント導入・運用経験を活かし、高品質で効率的な顧客対応を可能にしています。専門的なAI知識や事前準備が不要で、業種や業態にかかわらず幅広く利用できる点が特長です。

• ポイント
  ２

  GMO 即レスAIのAIチャットボットは、任意の大規模言語モデル（LLM）を選択でき、社内のナレッジを活かしたカスタマイズが可能です。複数のデータを組み合わせることで、適切なコミュニケーションを行うAIシステムの構築ができます。また、AIエージェントではノーコードで生成AIアプリを誰でも作成・利用でき、ヒアリングをもとに実際の業務に沿った効率化を提案します。導入から運用、改善まで全面的にサポートを受けられる点も特徴です。さらに、不正アクセスの検知や防御などの対策を施したセキュアな環境が整っているため、安心して利用できる仕組みとなっています。

• ポイント
  ３

  GMO 即レスAIの導入実績として、有人対応を50%削減したAIチャットボットの構築を手掛けています。5年以上のカスタマーサポート経験を持つ専門メンバーが、WebサイトやSlack、LINEへの導入をサポートし、正答率などの重要指標向上に向けて伴走支援を行います。さらに、社内の営業チームから寄せられる製品関連の質問やバックオフィスへの問い合わせに対して、自動で回答や作業を行うAIエージェントをSlackやLINE Works上で構築できるため、日常業務の効率化を実現します。

• ポイント
  ４

  ドキュメントや各種データを活用したRAGの構築をサポートしています。RAGの実施に先立ち、データの整備や構造化、関連ドキュメントの収集、さらに外部APIとの連携なども支援対象に含まれます。また、Dify.AIなどのLLMアプリ開発プラットフォームの導入支援も提供しており、利用環境の安全性を確保するために必要なサーバー構築もあわせて行っています。これにより、セキュアかつ効率的にRAGを運用できる体制を整えられます。

以下の口コミは、複数サイトの当該製品についてのレビューや口コミを要約したものになります。 評価点数についてはそれらを参考にしている場合があります。